——昂特科技客戶服務(wù)案例
3月26日（周六），我公司接到大慶石化塑料廠電話通知，日鋼品牌擠壓機(jī)停機(jī)搶修，需要更換軸承！
擠壓造粒機(jī)是石化行業(yè)重要設(shè)備，作為石化企業(yè)生產(chǎn)中關(guān)鍵機(jī)組，一旦發(fā)生非計(jì)劃停機(jī)，因軸承備件缺少，將會(huì)影響生產(chǎn)的及時(shí)恢復(fù)，給企業(yè)造成巨大損失。
作為專業(yè)的擠壓機(jī)軸承供應(yīng)商，我司在接到任務(wù)后，各部門迅速調(diào)動(dòng)資源，落實(shí)備貨。軸承分別存貨在南京庫房和廊坊庫房，此次搶修時(shí)間緊、任務(wù)急，我司不計(jì)成本，雇專人專車從庫房分發(fā)運(yùn)送。
在與時(shí)間賽跑的同時(shí)，我司亦做好疫情防護(hù)工作。工作人員提前做好核酸檢測(cè)，同時(shí)給物資全部進(jìn)行消毒處理。物資分別從南京和廊坊同時(shí)出發(fā)運(yùn)到北京高速口，再次從高速口通過專車歷經(jīng)18個(gè)小時(shí)連夜趕往大慶，Z終在3月27日半夜12：30到達(dá)大慶高速口。
由于當(dāng)?shù)匾咔楣芾碚�，外地車輛無法進(jìn)入大慶，需現(xiàn)場(chǎng)核酸檢測(cè)并等待檢測(cè)結(jié)果。時(shí)間緊急，我司在大慶工作人員3月28日凌晨5：30趕到高速口接回軸承，并經(jīng)過再次消毒之后，時(shí)間送往現(xiàn)場(chǎng)，完成搶修任務(wù)，保障了設(shè)備的正常運(yùn)行，避免了更多的損失。
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昂特（北京）科技有限公司，成立于2007年，總部位于北京，是德國(guó)舍弗勒集團(tuán)（FAG.INA）A級(jí)“工業(yè)產(chǎn)品授權(quán)經(jīng)銷商”，美國(guó)恩曼防垢、防蠟、防腐蝕產(chǎn)品的授權(quán)代理商。擁有自主研發(fā)產(chǎn)品自動(dòng)潤(rùn)滑注脂器、ANT軸承保護(hù)器和ANT油脂觀察器。
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