“目前，中國機(jī)床市場中的高端機(jī)床進(jìn)口額不降反增，面對國外企業(yè)以‘高技術(shù)、低成本’戰(zhàn)略爭奪市場的局面，我們要拿什么來應(yīng)對國外企業(yè)的沖擊？”頂著大雪，穿著與普通工人一樣的制服，剛剛從生產(chǎn)車間回來的沈陽機(jī)床（集團(tuán)）有限責(zé)任公司董事長關(guān)錫友接受記者采訪時說。
“自主創(chuàng)新！沒有創(chuàng)新就沒有未來！沈陽機(jī)床的品牌就是在一次次的創(chuàng)新中得以確立并壯大的。創(chuàng)新是企業(yè)的命脈，去年，我們率先打破‘大而全’的企業(yè)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建‘精而強(qiáng)’的機(jī)床產(chǎn)業(yè)核心區(qū)，強(qiáng)化產(chǎn)品、品牌、技術(shù)、服務(wù)等方面的多元創(chuàng)新，問鼎‘世界’！”
沈陽機(jī)床產(chǎn)銷量已連續(xù)8年位列國內(nèi)機(jī)床行業(yè)首位，在世界機(jī)床行業(yè)排名由2002年的第36位躍升至第2位。今年1至10月，集團(tuán)機(jī)床產(chǎn)量8.4萬臺,其中數(shù)控機(jī)床產(chǎn)量達(dá)2.8萬臺，實現(xiàn)銷售收入150億元，全年銷售額有望突破180億元。
核心：技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新
“生產(chǎn)高端產(chǎn)品，必須走自主研發(fā)之路。做為國內(nèi)機(jī)床行業(yè)的領(lǐng)軍者，公司未來目標(biāo)是在全球，對標(biāo)的是世界一流機(jī)床企業(yè)，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品是和國外產(chǎn)品同在一個平臺上競爭，沒有核心技術(shù)和自主研發(fā)能力，還談何對標(biāo)？”關(guān)錫友的話透著東北人的豪氣。
在中捷立式加工中心事業(yè)部的生產(chǎn)車間里，關(guān)錫友指著手中蘋果手機(jī)那備受全球“果迷”喜愛的典型商標(biāo)對記者說，這可是在我們機(jī)床上加工出來的商標(biāo)，它貼在手機(jī)背面，看似簡單，但所蘊(yùn)含的科技含量可太多了……
而與這些高端客戶對標(biāo)的是立加事業(yè)部這群20出頭的年輕人。在這個成立僅4年的車間里，年僅30歲的公司常務(wù)副總經(jīng)理董彥宏帶領(lǐng)著400多人的80后，創(chuàng)下了從零到國內(nèi)、世界第三的行業(yè)奇跡。他指著兼具高速度、高精度、高效率三大特點的TC500R型立式鉆攻中心說，這堪稱蘋果iPhone、iPad等產(chǎn)品的生產(chǎn)“母機(jī)”，這都是我們立加人通過協(xié)同創(chuàng)新，在設(shè)計、裝配，再到質(zhì)量和制造控制組裝而成的世界高端產(chǎn)品。
近兩年來，沈陽中高檔數(shù)控機(jī)床實現(xiàn)全面技術(shù)升級，開發(fā)了8大系列30余個品種。2010年，集團(tuán)共研發(fā)數(shù)控機(jī)床新產(chǎn)品108種，獲得專利29項。國家重大專項產(chǎn)品HTM40100h五軸聯(lián)動車銑復(fù)合加工中心迅速打入航空市場并得到國外客戶的青睞。
專業(yè)：營銷與服務(wù)創(chuàng)新
市場競爭的本質(zhì)就是品牌與質(zhì)量的競爭。關(guān)錫友認(rèn)為，傳統(tǒng)裝備制造企業(yè)要改變以往“重研發(fā)輕營銷、重銷售輕服務(wù)”的思維，注重以“以客為先”，隨時捕捉市場脈動，以專業(yè)化的全程服務(wù)，由機(jī)床制造商向服務(wù)商持續(xù)轉(zhuǎn)型。
機(jī)床4S店是沈陽機(jī)床集團(tuán)全球首創(chuàng)的機(jī)床銷售模式，它集產(chǎn)品展示、銷售、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、設(shè)備選型、備件供給、售后服務(wù)及操作人員培訓(xùn)等綜合商務(wù)功能于一體，可以保障客戶及時得到專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。
2010年，沈陽機(jī)床4S店實現(xiàn)銷售額占全年整體銷售的1/3強(qiáng)。目前，集團(tuán)已在國內(nèi)重點區(qū)域建成12家4S店。到2015年，將在全國建成50―70家、覆蓋全國的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在上將自主建設(shè)20個營銷服務(wù)平臺，在全球范圍塑造“沈陽機(jī)床”的品牌。
“我們的機(jī)床數(shù)量與轎車的年產(chǎn)量相當(dāng)，但又不是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)線上的流水產(chǎn)品，可我們的服務(wù)毫不遜色于汽車4S店。”關(guān)錫友自豪地說。
建立客戶服務(wù)中心，開通400客戶服務(wù)熱線，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)建立Call Center，統(tǒng)一客戶服務(wù)需求信息入口，集中受理并快速響應(yīng)客戶……關(guān)錫友表示，即使技術(shù)水平短期內(nèi)無法與國外的頂尖技術(shù)抗衡，但我們?nèi)钥梢杂梅⻊?wù)縮小與國外企業(yè)的差距。
聯(lián)姻：品牌及資源的創(chuàng)新
好女不愁嫁。依靠多年的技術(shù)和市場累積以及持續(xù)提升的品牌優(yōu)勢，沈陽機(jī)床集團(tuán)的資源聚合能力越來越強(qiáng)，與世界機(jī)床巨頭聯(lián)手也從競爭走向競合。
2011年4月，世界機(jī)床三大巨頭德國德馬吉、日本森精機(jī)和沈陽機(jī)床集團(tuán)宣布在沈陽合資建廠，共同研制高端數(shù)控機(jī)床。
“我們把普通機(jī)床生產(chǎn)面向全球招商，讓普通機(jī)床的生產(chǎn)全部轉(zhuǎn)移出主廠區(qū)，用騰出來的生產(chǎn)資源集中發(fā)展中高檔的數(shù)控機(jī)床產(chǎn)品，并由此實現(xiàn)了企業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。”關(guān)錫友介紹說，“沈陽機(jī)床已由過去單純產(chǎn)品經(jīng)營向產(chǎn)品、品牌、技術(shù)、服務(wù)等經(jīng)營一體化轉(zhuǎn)變，由‘大而全’全鏈條制造模式向以高精度加工與集成為主的新型制造模式轉(zhuǎn)變。”
就在接受我們采訪的前幾天，沈陽機(jī)床與世界500強(qiáng)企業(yè)德國舍弗勒集團(tuán)正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將攜手進(jìn)入世界高端機(jī)床、風(fēng)電設(shè)備、高端裝備制造等市場。
舍弗勒集團(tuán)是全球滾動軸承和直線運動產(chǎn)品的領(lǐng)袖企業(yè)，也是全球汽車制造業(yè)中的知名供應(yīng)商，沈陽機(jī)床的產(chǎn)品整體進(jìn)入這家世界500強(qiáng)企業(yè)的全球采購平臺，意味著沈陽機(jī)床集團(tuán)從產(chǎn)品、技術(shù)到服務(wù)整體得到高端客戶的認(rèn)可。
隆冬寒意正濃，當(dāng)機(jī)床行業(yè)面臨“過冬取暖”之時，沈陽機(jī)床集團(tuán)已“聚薪生火”，率先突破重圍。（科技網(wǎng)）
1012次
