那么，湘潭高新區(qū)的各大企業(yè)，又是一番怎樣的景象呢?從9月13日起，我們先后走進(jìn)了湖南崇德工業(yè)科技有限公司(以下簡稱“崇德科技”)、迅達(dá)科技集團(tuán)股份有限公司(以下簡稱“迅達(dá)集團(tuán)”)、湖南眾滿輪胎科技有限公司(以下簡稱“眾滿輪胎”)，看他們?nèi)绾我揽抠|(zhì)量贏得口碑，深耕于市場。
崇德科技：寧可放棄訂單也要保證質(zhì)量
理部部長陽俊雄向生產(chǎn)車間發(fā)出通知，要求暫停生產(chǎn)福建一核電站訂購的水泵導(dǎo)軸承。難道是產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了問題?
仔細(xì)一了解，我們才得知，原來這是公司一道重要的質(zhì)量把關(guān)程序。崇德科技在每年年底都會制訂公司來年的質(zhì)量1號文件，在前一年的基礎(chǔ)上，對質(zhì)量提升提出新的目標(biāo)。這份質(zhì)量文件中，有一項是質(zhì)量計劃，即公司在軸承的生產(chǎn)中，遇到特別重要的環(huán)節(jié)，需要客戶進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)造。
之前，崇德科技已向客戶發(fā)出了現(xiàn)場監(jiān)造通知，可對方只是口頭告知放棄監(jiān)造，沒有以書面的形式發(fā)函，這與公司的流程不符，于是生產(chǎn)暫停。
這還只是崇德科技保證產(chǎn)品質(zhì)量的一個方面。陽俊雄介紹，公司運行的質(zhì)保體系包括質(zhì)量預(yù)防和質(zhì)量檢驗兩大部分，其中質(zhì)量預(yù)防又是崇德科技Z大的質(zhì)保特色。在與客戶洽談的時候，他們首先考慮的不是每一個訂單能夠給公司帶來多少利潤，而是有沒有能力承接訂單，生產(chǎn)水平是否能夠達(dá)到客戶的要求。如果客戶在產(chǎn)品設(shè)計上存在不合理的地方，公司會事先提出更改設(shè)計要求，如果雙方無法達(dá)成一致意見，那么，崇德科技會選擇放棄訂單，為的就是生產(chǎn)出質(zhì)量過得硬的產(chǎn)品。
當(dāng)合同評審?fù)ㄟ^以后，公司內(nèi)部會啟動設(shè)計失效模式分析，這個步驟對產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。在生產(chǎn)前，公司會對產(chǎn)品設(shè)計上可能出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行預(yù)測，如可能在哪個環(huán)節(jié)失效、它失效的可能性有多大、失效的原因會是什么、造成的嚴(yán)重程度有多大等。根據(jù)預(yù)測的情況進(jìn)行打分，然后再對產(chǎn)品設(shè)計進(jìn)行整改，從源頭上就杜絕質(zhì)量問題。
“確定設(shè)計沒有問題了，我們才能進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)。生產(chǎn)過程中，從原材料的采購到倉儲物流、產(chǎn)品制作、包裝發(fā)運，公司內(nèi)部有一個檢測表，包含100多條檢驗內(nèi)容。當(dāng)公司檢查發(fā)現(xiàn)哪個部門出現(xiàn)了問題，就會組織專項整改。”陽俊雄說，質(zhì)量檢驗可以防止不良品流向下一道工序，而崇德科技的質(zhì)量預(yù)防體系，可以大大降低不良品產(chǎn)生的比例和概率。
今年，崇德科技設(shè)定的質(zhì)量目標(biāo)是“質(zhì)量預(yù)防，注重細(xì)節(jié)”，這個目標(biāo)是公司在原有水平上，學(xué)習(xí)美國、德國等同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的心得——要將崇德科技打造成具有競爭力的中國滑動軸承龍頭企業(yè)。
迅達(dá)集團(tuán)：對自己嚴(yán)苛就是對消費者負(fù)責(zé)
今年3月，第二屆中國質(zhì)量獎頒獎典禮在北京人民大會堂舉行，迅達(dá)集團(tuán)獲得第二屆中國質(zhì)量獎提名獎，是獲此殊榮的廚電企業(yè)。
在迅達(dá)集團(tuán)，有一張嚴(yán)苛的產(chǎn)品質(zhì)量防護(hù)網(wǎng)——質(zhì)量控制體系、質(zhì)量保證體系、質(zhì)量預(yù)防體系，這3大質(zhì)量體系不是簡單的口號，而是迅達(dá)人實打?qū)嵠闯鰜淼摹?br />
在迅達(dá)集團(tuán)尚魁樓燃?xì)夥治鍪遥瑹o論何時走進(jìn)這里，總會不間斷地聽到節(jié)奏明顯的“噠，噠，噠……”聲，這是旋塞閥耐久性綜合測試系統(tǒng)在對灶具的閥體進(jìn)行耐久性測試。按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，順利通過3萬次測試，這個閥體便是合格產(chǎn)品�？裳高_(dá)集團(tuán)將目標(biāo)檢測設(shè)置為10萬次，檢測過程需要花費15天以上。這是怎樣的概念?以一個普通家庭為例，如果每天使用灶具10次，閥體通過3萬次測試，這個灶具能使用8年左右，那么，通過10萬次測試，意味著迅達(dá)的閥體使用時間更久。
在耐久性實驗室，檢驗員利用各類儀器對一系列零部件進(jìn)行壽命檢測，電子閥目標(biāo)檢測4萬次、脈沖點火器目標(biāo)檢測25萬次、微動開關(guān)目標(biāo)檢測4萬次……這些目標(biāo)檢測次數(shù)都高于國家標(biāo)準(zhǔn)。今年，實驗室又新進(jìn)了一臺顯微鏡，主要檢測不銹鋼板等原材料的成分，聽起來與產(chǎn)品質(zhì)量似乎沒多大關(guān)聯(lián)，然而迅達(dá)集團(tuán)堅持這么做，理由只有一個：對自己嚴(yán)苛就是對消費者負(fù)責(zé)。
迅達(dá)集團(tuán)的產(chǎn)品質(zhì)量究竟怎么樣?只有消費者說了算。迅達(dá)集團(tuán)成立三十周年時，“尋找迅達(dá)老灶王”活動在大江南北火熱啟動，吸引了2000名迅達(dá)老用戶報名，他們使用的灶都超過了20年，且還在正常使用中。
Z終，在常德市年過七旬的張慧恩老人家中，一臺使用達(dá)25年的迅達(dá)單灶摘下了“老灶王”稱號。，老人一直保留著當(dāng)初購買灶具的所有憑證。“一直保留著(維修卡)是擔(dān)心灶出故障要維修，這么多年這卡一直沒用得著，灶壓根沒出過什么問題，中間就換過一次打火石。”
眾滿輪胎：爭做卡客車的“保命輪胎”
眾滿輪胎是如何保證產(chǎn)品質(zhì)量的?他們的答案是：將質(zhì)量檢驗貫穿生產(chǎn)全過程。
作為一家研發(fā)生產(chǎn)特種輪胎的企業(yè)，公司總經(jīng)理熊堅強介紹，他們Z核心的技術(shù)產(chǎn)品就是環(huán)形片式金屬鏈板帶束層，這個產(chǎn)品包括銷具和沖壓件兩個主要部件。這些部件非常精細(xì)，如果某一個環(huán)節(jié)稍有差池，將導(dǎo)致后面的工序無法進(jìn)行。
您一定想象不到，眾滿輪胎檢驗產(chǎn)品質(zhì)量的工具，竟然是一把千分尺和一把游標(biāo)卡尺。公司大部分采用機械自動化生產(chǎn)，所以，生產(chǎn)車間里的每一名工人都是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗員。
“我們的生產(chǎn)工人會隨時拿著千分尺抽檢傳送帶上的銷具，每一個小銷的偏差值只允許在正負(fù)0.5～1司之間，而游標(biāo)卡尺檢測的沖壓件，產(chǎn)品誤差也只能在正負(fù)20～50司，一旦抽檢不達(dá)標(biāo)，我們將重新對機器進(jìn)行調(diào)試。”熊堅強說，輪胎的質(zhì)量要有保障，當(dāng)然在原材料的采購和挑選方面也很有講究，必須層層把關(guān)，挑選國內(nèi)外Z好的原材料。
“一般國內(nèi)Z好的載重輪胎在惡劣環(huán)境下，使用3到4個月爆胎率就達(dá)到30%～40%，而國外Z好的載重輪胎使用6個月就會出現(xiàn)爆胎。特別是每年夏季，貨車、大客車爆胎的機率會大大增加。”熊堅強說。
去年9月，眾滿輪胎生產(chǎn)的載重輪胎入市，一年時間過去了，到目前公司還沒有收到一條關(guān)于爆胎或扎輪的反饋信息。對此，熊堅強信心滿滿，他也為公司下階段的發(fā)展制定了目標(biāo)，要生產(chǎn)出卡客車的“保命輪胎”。
多措并舉促“質(zhì)量強區(qū)”
走訪高新區(qū)幾家不同領(lǐng)域的企業(yè)，他們在產(chǎn)品質(zhì)量的保障上各具特色，也正是這么多企業(yè)對工藝和質(zhì)量的精益求精，才讓“高新制造”這塊牌子越來越亮。
其實，在企業(yè)不斷努力的同時，湘潭高新區(qū)也在積極采取措施推動“質(zhì)量強區(qū)”。這個過程，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局高新分局局長王清輝再清楚不過了。
他介紹，高新區(qū)專門成立了實施質(zhì)量強區(qū)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了《湘潭高新區(qū)管委會關(guān)于實施質(zhì)量強區(qū)戰(zhàn)略的若干意見》，并制定了《湘潭高新區(qū)創(chuàng)建全國質(zhì)量強市示范城市工作方案》。
與此同時，高新區(qū)還制定了獎勵政策與措施，修訂《湘潭高新區(qū)鼓勵科技創(chuàng)新實施辦法》，設(shè)立2000萬元的科技創(chuàng)新專項資金，用于園區(qū)自主創(chuàng)新的體系、知識產(chǎn)權(quán)管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化工作成果，及企業(yè)在品牌建設(shè)和質(zhì)量管理等方面的獎勵或資助。
“我們正是以創(chuàng)建全國質(zhì)量強市示范城市為契機，以’一谷四園’為主陣地，大力推進(jìn)質(zhì)量強區(qū)建設(shè)。”王清輝補充說，作為湘潭高新區(qū)主要是在“一谷”(智能制造谷)和“兩園”(新能源裝備、精品鋼材及深加工)上著力，將質(zhì)量強區(qū)作為轉(zhuǎn)型升級之路，把推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級作為質(zhì)量工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心著力點和主戰(zhàn)場。
值得一提的是，高新區(qū)企業(yè)的品牌意識也不斷增強。目前，全區(qū)已有中國名牌產(chǎn)品1個、湖南名牌產(chǎn)品21個、市長質(zhì)量獎1個、省長質(zhì)量獎2個、中國質(zhì)量獎提名獎1個、中國馳名商標(biāo)2個，湖南著名商標(biāo)22個……
此外，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也在持續(xù)發(fā)力。目前，園區(qū)集聚了風(fēng)電行業(yè)3個國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會成員單位和委員3人，全區(qū)累計企業(yè)制定和參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)18個、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)22個。2016年，湘潭高新區(qū)管委會還成功獲批國家風(fēng)電高端裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點。
“接下來，我們將繼續(xù)加強質(zhì)量宏觀管理，促進(jìn)全區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)步提升。”王清輝說。（湘潭晚報）
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