——訪陜西中軸工貿(mào)有限公司總經(jīng)理
佰聯(lián)軸承網(wǎng)：馬總，您好！非常榮幸能到貴公司參觀學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝您在百忙之中接受我們的采訪。在此，請(qǐng)您給大家介紹一下貴公司目前的基本情況。
馬 總：我公司是一家經(jīng)營(yíng)國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口軸承的專業(yè)化公司，主營(yíng)品牌有ZWZ、LYC、HRB、SKF、FAG、TIMKEN等。公司自成立至今，十幾年如一日的秉承一切以客戶利益為重的原則，堅(jiān)持不懈的為客戶提供Z優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、Z貼心的服務(wù)。目前公司擁有完善的組織架構(gòu)，公司以市場(chǎng)部、采購(gòu)部、售后服務(wù)部及庫(kù)房為中心展開各自工作，大家分工合作，高效協(xié)調(diào)。這些年來我們一步一個(gè)腳印，以積極向上的態(tài)度致力于為每一個(gè)客戶提供Z優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。經(jīng)過同事們的一致努力，我們贏得了客戶的信賴，多年來積累了大量穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的客戶。在新的一年里，我們將更加堅(jiān)持一切以客戶為重的宗旨，全心全意做好我們硬件軟件服務(wù)，繼續(xù)堅(jiān)持我們風(fēng)機(jī)、煤炭、冶金、軋機(jī)等核心業(yè)務(wù)，同時(shí)加深同行間合作以及其他終端客戶開發(fā)與維護(hù)，追求更高層次的發(fā)展。
佰聯(lián)軸承網(wǎng)：貴公司為何能夠獲取像ZWZ、SKF這些知名廠家的青睞？
馬 總：因?yàn)槲覀冮L(zhǎng)年來堅(jiān)持不懈的努力積累了大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶。我們的銷售業(yè)績(jī)?cè)谠A(chǔ)上實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)，這為我們?nèi)〉脧S家青睞奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)我公司良好的企業(yè)信譽(yù)也是各軸承廠家對(duì)我們長(zhǎng)期以來支持的重要原因。
佰聯(lián)軸承網(wǎng)：這么多年來，貴公司如何實(shí)現(xiàn)與客戶共贏發(fā)展？
馬 總：我公司多年的成功發(fā)展，離不開我們核心價(jià)值觀的指引。我們的核心價(jià)值——道德與誠(chéng)信、質(zhì)量、創(chuàng)新，以及獨(dú)立，界定了我們的角色以及工作方式。同時(shí)，我們公司制定了商業(yè)道德政策，以指導(dǎo)公司和分公司的所有員工遵循道德標(biāo)準(zhǔn)。
我們的客戶因?yàn)樗幍男袠I(yè)領(lǐng)域不同，對(duì)我們的產(chǎn)品及服務(wù)要求也各不相同，對(duì)此我們必須有區(qū)別、有針對(duì)的為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以外，在售后服務(wù)上也同樣需要我們下足功夫?yàn)楦黝惪蛻籼峁┻m合其行業(yè)特性、企業(yè)特性的個(gè)性化服務(wù)。在這一點(diǎn)上，我們市場(chǎng)部的同事們盡心盡力，針對(duì)不同的客戶，站在其立場(chǎng)上為企業(yè)制定專門的方案，取得了客戶高度贊揚(yáng)和認(rèn)可。我們與市場(chǎng)同行，攜手廣大客戶，共創(chuàng)共贏，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
佰聯(lián)軸承網(wǎng)：如今客戶都在尋求一站式服務(wù)，貴公司同樣也能為客戶提供一站式服務(wù)解決方案？
馬 總：是的。一直以來我們就是以此為目標(biāo)提升我公司的服務(wù)能力和效力，我們?cè)跒榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)更加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)。無論是前期的選型還是后期的安裝維護(hù)，我們都在為客戶提供Z可靠、Z經(jīng)濟(jì)、Z客觀的方案以供選擇。
佰聯(lián)軸承網(wǎng)：貴公司今年的銷量目標(biāo)完成怎樣？
馬 總：我公司今年提前完成本年度的銷售任務(wù)，這與公司全體員工的努力工作有著密切關(guān)系。在全球經(jīng)濟(jì)萎靡的情況下，軸承行業(yè)同樣受到一定程度的影響。我們的很多客戶因?yàn)榇蟮氖袌?chǎng)環(huán)境影響，大力壓縮企業(yè)成本，在軸承儲(chǔ)備方面也是盡量的壓縮。因此我們意識(shí)到這一經(jīng)濟(jì)局勢(shì)對(duì)我們業(yè)務(wù)的影響，在鞏固老客戶的基礎(chǔ)上著力新客戶的開發(fā)以此填充經(jīng)濟(jì)蕭條對(duì)我們帶來的不利影響。明年我們將繼續(xù)秉承一切以客戶需求為宗旨的目標(biāo)，繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高效的服務(wù)。
佰聯(lián)軸承網(wǎng)：貴公司年底有優(yōu)惠活動(dòng)嗎？
馬 總：我們將在年底針對(duì)終端客戶及同行經(jīng)銷商推出一系列的優(yōu)惠政策，以此答謝客戶常年來對(duì)我公司的信賴和支持，以及軸承業(yè)內(nèi)同仁對(duì)我公司的鼎力協(xié)助。敬請(qǐng)期待！
佰聯(lián)軸承網(wǎng)：軸承行業(yè)推廣越來越多轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，貴公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面做了哪些嘗試？
馬 總：目前互聯(lián)網(wǎng)推廣是大勢(shì)所趨，我們也緊隨這一趨勢(shì)，不斷提升自我，通過互聯(lián)網(wǎng)讓我們的企業(yè)走的更遠(yuǎn)。雖然目前我們?cè)谶@一方面還處于初級(jí)的嘗試階段，但我們?cè)敢庠谶@一塊下足功夫，做足工作，以達(dá)到我們的推廣目標(biāo)。
佰聯(lián)軸承網(wǎng)：貴公司下一步將如何提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?
馬 總：面對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)局勢(shì)，我們轉(zhuǎn)換思想，改變思路方針。明年將一如既往的加強(qiáng)我們?cè)陲L(fēng)機(jī)、煤炭、冶金、軋機(jī)等核心業(yè)務(wù)，致力于以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)，為其提供量身定制的服務(wù)方案。同時(shí)做好我們的直接用戶兼顧同行間的配合，以積極的態(tài)度提高我們的市場(chǎng)反應(yīng)力，更大程度的優(yōu)化我公司的庫(kù)存結(jié)構(gòu)，提升我們的業(yè)績(jī)同時(shí)加強(qiáng)我公司實(shí)力，著力于更深層次的開發(fā)西北市場(chǎng)。相信在我公司同仁的一致努力下，明年我們將再創(chuàng)佳績(jī)。
公司參加SKF風(fēng)機(jī)技術(shù)日活動(dòng)
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