前言
2022年,注定是不平凡的一年,疫情肆虐、能源危機、原材料暴漲,給昂特帶來了空前的挑戰(zhàn)。面對疫情昂特人不懼困難,迎難而上,他們奮戰(zhàn)在保供線,團結(jié)互助,上下齊心,克服一切困難,保障貨物準時送達。在這里為昂特的每一位小伙伴鼓掌,你們都是Z棒的。
客戶至上 與時間賽跑
設(shè)備檢修是保障工廠設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的重要因素。檢修期,配件的及時供應(yīng)至關(guān)重要。突發(fā)故障搶修,一個關(guān)鍵部位軸承的緊急需求,引起的一場與時間賽跑的供貨接力。
錦西石化擠壓機突發(fā)故障搶修,作為專業(yè)擠壓機軸承供應(yīng)商我們接到緊急需求,克服當?shù)匾咔樵颍朔娇障拗,調(diào)動一切可用資源,Z終我們在客戶Z晚供貨時間提前4個小時送達檢修現(xiàn)場。
大慶石化塑料廠日鋼品牌擠壓造粒機停機搶修。公司調(diào)動南、北兩倉馬不停蹄,爭分奪秒,專人專車長途18小時不停歇運輸,因疫情原因在高速上完成貨物交接,由大慶當?shù)赝峦瓿上麣⒑髸r間轉(zhuǎn)運到搶修現(xiàn)場。
“用戶至上”的服務(wù)理念,驅(qū)動每一位昂特人把客戶的事當做Z重要的事,把客戶的問題當做自己的問題,優(yōu)質(zhì)快速地排解客戶困擾。
一南一北雙倉并行,保證貨物高效供應(yīng)
2022年1月開始,河北因疫情原因,道路暫時無法通行,大部分企業(yè)停工停產(chǎn)。河北廊坊倉的全體人員保障供應(yīng)線,吃住在園區(qū),每日做好物品出入庫消殺,面對各種需求不計運輸成本時間保障貨物準時發(fā)出。
疫情的蔓延與各種不穩(wěn)定因素給昂特帶了前所未有的挑戰(zhàn),一旦疫情爆發(fā)將倉庫封鎖,所有訂單將無法發(fā)出。為控制風險,保障供應(yīng)公司不惜成本當機立斷設(shè)立南方倉儲基地。
從尋找?guī)靺^(qū)到庫房建設(shè)再到批FAG軸承到貨,我們再次展示了昂特速度,短短的一個月,我們從無到有,到全型號到貨,在完成建倉的幾個月時間里,我們向客戶,向所有昂特的家人們展示了一個配套完整、設(shè)施現(xiàn)代、型號全面、數(shù)量充足的全新南京倉儲基地。
技術(shù)服務(wù),滿足不同客戶需求
2022年我們在全國各地組織了關(guān)于軸承、密封、恩曼產(chǎn)品相關(guān)的幾十場的技術(shù)交流和培訓(xùn)。昂特技術(shù)工程師們奔跑在全國各地,只要客戶有需要,我們就隨時出現(xiàn)在客戶面前。一場場技術(shù)交流,一次次現(xiàn)場指導(dǎo),線上線下交流,技術(shù)工程師們展示出了自己的專業(yè)技術(shù),展示出了昂特人的熱情、專業(yè)和專注。
我們的服務(wù)網(wǎng)點遍布全國
昂特人一直在用堅持不懈的實際行動做Z好的詮釋。我們的銷售技術(shù)服務(wù)人員遍布全國31個地區(qū),全年7*24小時為客戶從產(chǎn)品選擇到采購下單,跟蹤訂單到貨,配送及指導(dǎo)安裝等全方位服務(wù)。
回首2022,疫情肆虐、原材料上漲、匯率飆升、交貨期延長,重重的困難沒有拖住我們腳步,因為我們深知只有耕耘才有收獲,只有永遠開發(fā)我們才會有未來,我們時刻牢記【一切為了客戶,一起源于創(chuàng)新】的經(jīng)營理念,為客戶排憂解難,想客戶所想,急客戶所急,只有得到客戶的充分肯定,我們前進的道路才會更廣闊。
心有所信,行有所向。再凜冽的冰雪,都擋不住蓬勃熱情的春天腳步;再多的困難,也擋不住昂特前進的步伐。昂特人一直在路上。