面對(duì)疫情影響，約好來瓦軸考察工廠的國(guó)外客戶來不了，計(jì)劃的國(guó)外展會(huì)參加不了，國(guó)外潛在客戶也無法拜訪，瓦軸集團(tuán)進(jìn)出口公司營(yíng)銷人員獲取客戶資源的手段明顯少了。怎么辦？云“約會(huì)”！營(yíng)銷人員充分利用電子郵件與互聯(lián)網(wǎng)等手段，積極聯(lián)系開發(fā)新客戶，不厭其煩地發(fā)送開發(fā)信，在老客戶市場(chǎng)萎縮的情況下，通過不斷尋找新機(jī)遇來實(shí)現(xiàn)銷售額的增長(zhǎng)。2020年，瓦軸集團(tuán)工業(yè)裝備軸承流通市場(chǎng)出口銷售收入比2019年增長(zhǎng)了34.4%，合同承攬同比增長(zhǎng)106%。
“我所負(fù)責(zé)的國(guó)家和地區(qū)因疫情影響，經(jīng)濟(jì)受到重創(chuàng)。對(duì)此，我不斷通過網(wǎng)絡(luò)與其他途徑開發(fā)客戶資源，2020年共成交新客戶11家，完成訂單承攬比2019年增長(zhǎng)了98%。”瓦軸進(jìn)出口公司南亞區(qū)域銷售部長(zhǎng)韓冰介紹，她定期通過郵件、電話或聊天軟件等方式跟進(jìn)后續(xù)訂單情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決價(jià)格、訂單數(shù)量等問題，維護(hù)老客戶開發(fā)新客戶，增加訂單量。
國(guó)內(nèi)復(fù)工、海外封城，出口業(yè)務(wù)首當(dāng)其沖影響嚴(yán)重。但危中有機(jī)，瓦軸進(jìn)出口公司營(yíng)銷人員“八仙過海，各顯神通”，利用一切信息資源全球開發(fā)。瓦軸進(jìn)出口公司總經(jīng)理陳英生介紹，2020年承攬的訂單中新開發(fā)市場(chǎng)占比61%，銷售收入中新市場(chǎng)占比48.3%。增長(zhǎng)幅度Z大的市場(chǎng)是南亞，其次是歐洲市場(chǎng)。
在工廠確認(rèn)完訂單進(jìn)度，瓦軸進(jìn)出口公司歐洲區(qū)域銷售經(jīng)理康泓明立即安排已完成加工的產(chǎn)品按時(shí)裝船發(fā)運(yùn)。“這家歐洲客戶對(duì)訂單發(fā)貨時(shí)間要求特別嚴(yán)格，我回到辦公室就要整理產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告和不同規(guī)格的完工數(shù)量，及時(shí)發(fā)給客戶。”康泓明介紹，這是一家2020年才有成交額的新客戶，今年還有新項(xiàng)目正在跟進(jìn)中。
（來源：大連日?qǐng)?bào)）
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