2015年8月5日，公司領(lǐng)導(dǎo)接到A股份有限公司采購(gòu)經(jīng)理的電話，有一臺(tái)少油斷路器損壞，導(dǎo)致半個(gè)廠區(qū)斷電，嚴(yán)重影響客戶生產(chǎn)與辦公，急需維修或者購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)新的設(shè)備進(jìn)行更換。

　　接到指令，采購(gòu)部徐鵬時(shí)間行到起來(lái)尋找解決方案，首先通過(guò)產(chǎn)品銘牌聯(lián)系原廠家，不幸得知該產(chǎn)品已停產(chǎn)十多年，且沒(méi)有替代產(chǎn)品。繼爾又通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)拉網(wǎng)式搜索，尋找目標(biāo)供應(yīng)商，逐一溝通了解，并將收集的信息匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，并決定與其中較近距離的兩家供應(yīng)商聯(lián)系維修和替代產(chǎn)品解決方案。

　　與此同時(shí)，為避免信息傳遞有誤及提高決策效率，采購(gòu)部徐鵬始終保持與客戶端的密切聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)解決方案，客戶Z終確認(rèn)由任丘的供應(yīng)商將損壞的設(shè)備返廠進(jìn)行維修，并承諾維修時(shí)間為5天，這個(gè)維修期限，已經(jīng)是供應(yīng)商全力以赴能夠達(dá)成的Z快時(shí)間！
時(shí)間在一分一秒地過(guò)去，我們高度關(guān)注著供應(yīng)商的維修進(jìn)展……

　　8月10日上午，我們與供應(yīng)商確認(rèn)設(shè)備已經(jīng)維修完成，預(yù)計(jì)下午五點(diǎn)左右可以到達(dá)A企業(yè)工廠。當(dāng)天下午徐騰飛和張?jiān)慢埍闾崆暗竭_(dá)A企業(yè)，與客戶進(jìn)行前期準(zhǔn)備，等待供應(yīng)商的到來(lái)。

　　由于測(cè)試沒(méi)有完全通過(guò)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的供應(yīng)商經(jīng)過(guò)反復(fù)檢查、維修、測(cè)試，直到產(chǎn)品完全達(dá)標(biāo)才裝車(chē)出發(fā)，到達(dá)客戶處已是晚上10點(diǎn)鐘。

　　雖然時(shí)間已晚，但A企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工一直在關(guān)注和期待維修項(xiàng)目的進(jìn)展。徐騰飛和張?jiān)慢堃恢眻?jiān)守在現(xiàn)場(chǎng)，配合供應(yīng)商安裝、調(diào)試，直到問(wèn)題解決，A企業(yè)工廠恢復(fù)了送電，燈光在亮起的一刻，大家一片歡騰……凌晨3:30，我們兩位疲憊的小伙子才回到家，此時(shí)，很多人正在甜蜜的夢(mèng)鄉(xiāng)中……

　　臨時(shí)斷電、設(shè)備停產(chǎn)、維修工期長(zhǎng)，這些實(shí)體性企業(yè)Z怕的問(wèn)題，在同一時(shí)刻被A企業(yè)趕上了，但是，作為供應(yīng)商的我們，積極協(xié)調(diào)與應(yīng)對(duì)，徹夜堅(jiān)守與陪伴，讓客戶感受到了親人般的溫暖。感謝我們可親可愛(ài)的三位同事，正是他們突出的表現(xiàn)，積極的應(yīng)對(duì)，部門(mén)間高效的無(wú)縫對(duì)接共同解決了客戶的燃眉之急，得到了客戶的認(rèn)可，為公司贏得了尊重和贊賞！

　　針對(duì)上述三位主要員工的特殊表現(xiàn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，此事將作為員工年度考核評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。

　　在此次行動(dòng)中，還有很多同事默默無(wú)聞地給了前線無(wú)限支援，無(wú)法一一表達(dá)感謝，請(qǐng)見(jiàn)諒！相信大家也都會(huì)默默地說(shuō)一句“這是我們應(yīng)該做的！”

　　實(shí)在做人，用心做事，與時(shí)俱進(jìn)，追求卓越！這不是我們的口號(hào)，這是我們行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)！希望各位同事向徐騰飛、徐鵬、張?jiān)慢垖W(xué)習(xí)，大家不分你我，心往一處想、勁往一處使，共創(chuàng)共贏澳康聯(lián)美好的事業(yè)！ 3003次