(瓦房店金峰軸承制造有限公司副總經(jīng)理)
從2014年第三季度以來(lái),中國(guó)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)得極其低迷,市場(chǎng)需求嚴(yán)重不足,訂單銳減,利潤(rùn)更薄。2015年的春節(jié)期間,許多中小企業(yè)都放假兩周至四周,甚至更長(zhǎng),而往年從來(lái)沒(méi)有這樣放假過(guò)。企業(yè)之所以提前放假,推遲上班,一是減少用工成本,放假可以少支付或者不支付工資,尤其是中小規(guī)模的民企;二是等待市場(chǎng)慢慢復(fù)蘇。可是低迷下去的市場(chǎng)一直未見(jiàn)好轉(zhuǎn),而且還在繼續(xù)探底。于是,許多工廠又開(kāi)始裁員、降薪,并輪番休假,采取各種手段壓低各種成本,實(shí)在挺不住的干脆關(guān)門(mén)大吉,倒閉的也不鮮見(jiàn)。
可是,問(wèn)題還在繼續(xù)!這場(chǎng)危機(jī)是全球性的,國(guó)外市場(chǎng)也同樣需求不足。這注定是個(gè)大調(diào)整、大洗牌的過(guò)程。在此過(guò)程中,有的企業(yè)會(huì)死掉,有的會(huì)被吞并,而剩下的將是通過(guò)自身的有效調(diào)整而重獲新生。
看不清遠(yuǎn)處要看清近處,改變不了環(huán)境要改變自己。目前的市場(chǎng)是經(jīng)過(guò)充分競(jìng)爭(zhēng)的透明市場(chǎng),供給嚴(yán)重大于需求,不進(jìn)則退,企業(yè)想維持現(xiàn)狀是沒(méi)有前途的,只有改變才能生存。而老板思路的改變是Z重要的改變。
老板要看低自己,看高別人。危機(jī)之時(shí),人心是Z不穩(wěn)定的,恐懼、擔(dān)心、消沉、不滿等情緒處處彌漫。而此刻的欣賞、信任和分享才顯彌足珍貴,更是企業(yè)穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)。老板想要多賺錢(qián),員工同樣也想多賺錢(qián)。老板要學(xué)會(huì)看低自己的能力,看高別人的能力。不要一味看重資本的獲利能力,而應(yīng)認(rèn)識(shí)到,真正能帶來(lái)獲利能力的是人,資本只是工具。改革開(kāi)放30年間,尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷繁榮的20年間,中國(guó)涌現(xiàn)出不計(jì)其數(shù)的民營(yíng)企業(yè),他們大都快速完成了帶有原罪的資本積累,并迅速超出國(guó)外成熟經(jīng)濟(jì)體國(guó)家同等規(guī)模企業(yè)上百年間的資本積累。他們少繳稅或偷逃稅款,給員工應(yīng)有的各種保險(xiǎn)繳納不足或根本不繳,廉價(jià)雇傭勞動(dòng)力,獲取了更多的剩余價(jià)值,或者以極低的代價(jià)獲得了資源。老板的收益與員工的收益成幾何級(jí)數(shù)差別。這是以前的環(huán)境所允許的,也是有隙可乘的?墒,老板也應(yīng)該想一想,老板的能力真是比別人大那么多嗎?而事實(shí)上,許多公司都不乏能人,他們不僅在其專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域上能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于老板,就其綜合能力遠(yuǎn)高于老板的也大有人在。這個(gè)時(shí)代,財(cái)富的積累并不是公平地按能力匹配,其中的原因復(fù)雜得多。老板應(yīng)有自知之明。所有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,Z終都是體現(xiàn)在人的競(jìng)爭(zhēng)力上。銷(xiāo)售強(qiáng)不強(qiáng)看人,生產(chǎn)強(qiáng)不強(qiáng)看人,技術(shù)強(qiáng)不強(qiáng)看人,質(zhì)量強(qiáng)不強(qiáng)看人,人是管理的主體,也是創(chuàng)造和創(chuàng)新的主體。
老板要學(xué)會(huì)對(duì)內(nèi)開(kāi)發(fā)。危急之下,大部分企業(yè)的老板都是想著對(duì)外開(kāi)發(fā),對(duì)內(nèi)壓縮,對(duì)外大方,對(duì)內(nèi)吝嗇。產(chǎn)品價(jià)格可以不斷地降,人可以不斷地裁,工資可以不斷地壓,而對(duì)人的需求和人性的關(guān)注卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。經(jīng)濟(jì)下行,老板的收益少了,壓低員工工資似乎也是理所當(dāng)然的事。其實(shí),任何人的勞動(dòng)都有很大的彈性空間,要激發(fā)大家的熱情和創(chuàng)造性,離不開(kāi)真金白銀。我們常常會(huì)看到這種現(xiàn)象,受市場(chǎng)所逼,老板可以接受產(chǎn)品降價(jià)5%甚至更多,但是,如果老板能把其中的2%拿來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)以及公司有突出貢獻(xiàn)的人,即使對(duì)市場(chǎng)僅降價(jià)3%,也會(huì)實(shí)現(xiàn)更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),因?yàn)榇蠹议_(kāi)發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)力會(huì)被充分調(diào)動(dòng),而其他部門(mén)配合的熱情也會(huì)更高?上,許多老板不舍得!寧愿認(rèn)可5%的降價(jià)是市場(chǎng)所迫而不得已的行為。
裁人可以,但不可以輕易降工資。收入減少了,員工的工作熱情會(huì)顯著降低,如果因?yàn)槿耸譁p少而增加了在職人員的勞動(dòng)強(qiáng)度,員工會(huì)產(chǎn)生不滿情緒,而任何的不滿情緒都會(huì)反映在他所從事的勞動(dòng)上,從而導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)下降,服務(wù)品質(zhì)降低。如果能把裁人減少的支出部分地投入到在職人員身上,所帶來(lái)的增值價(jià)值會(huì)遠(yuǎn)高于在他們身上投入的價(jià)值。
老板要舍得與人分利。老板要謙虛地承認(rèn)自己的能力不足,要真誠(chéng)地依靠別人,依靠能人。這需要拿出真金白銀來(lái)。不要高高在上,始終展示主人的姿態(tài),認(rèn)為別人都是給自己打工的,支付了薪水就擁有了對(duì)別人的支配權(quán)和使用權(quán)。危機(jī)之下,人心容易浮動(dòng),人和人之間關(guān)系很脆弱,孤獨(dú)、職業(yè)迷茫和無(wú)名的恐懼情緒會(huì)很容易摧毀本就脆弱的關(guān)系紐帶。而建立一支擁有共同利益訴求和共同價(jià)值觀的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才是企業(yè)穩(wěn)固生存的基礎(chǔ)。老板要舍得切割蛋糕,留足份額給別人,要給重點(diǎn)依靠的人配有股份,給骨干的人以優(yōu)厚的待遇。這樣,大家才有充分的動(dòng)力做大蛋糕,實(shí)現(xiàn)共同的價(jià)值。華為是很好的榜樣,他們采取的是職工內(nèi)部持股的方式。
《水滸傳》的中宋江能廣招天下人才,對(duì)俘獲的人經(jīng)常能“親釋其敷,倒頭便拜”,能看低自己看高別人。讓大家可以“論秤分金銀,大碗吃酒肉”,論功行賞,極力維護(hù)手下人的利益,哪個(gè)有難能冒死相救。因此梁山好漢個(gè)個(gè)都心甘情愿地服從宋江的領(lǐng)導(dǎo),具有極強(qiáng)的戰(zhàn)斗力,能多次打敗朝廷派來(lái)圍剿梁山的官兵,及至后來(lái)詔安之后,能滅田虎,除王慶,擒方臘,攻無(wú)不克,戰(zhàn)無(wú)不勝。許多老板應(yīng)從中受到啟發(fā)進(jìn)而采取必要的行動(dòng)。
要敢于壯士斷腕。經(jīng)濟(jì)下行,市場(chǎng)的利潤(rùn)越來(lái)越薄,信譽(yù)也越來(lái)越差。本就微利還常常遭遇應(yīng)收款的長(zhǎng)期拖欠,而且壞賬的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大。企業(yè)必須盯緊資金鏈。正常周轉(zhuǎn)的資金鏈一旦被拉長(zhǎng),風(fēng)險(xiǎn)就來(lái)了。一般來(lái)講,企業(yè)維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)每月投入的資金量是固定的,且企業(yè)的資金一般都不寬裕,甚至很緊張,許多企業(yè)都是通過(guò)借貸在維持,如果企業(yè)的負(fù)債率很高,就沒(méi)有足夠的能力再融資。而應(yīng)收帳款的任何延期都對(duì)企業(yè)的資金鏈構(gòu)成極大的挑戰(zhàn)。而目前市場(chǎng)低迷,越來(lái)越多的客戶信譽(yù)不好,押款嚴(yán)重。如果正常的回款周期被拖延一到兩個(gè)月或者更長(zhǎng),企業(yè)本已很緊張的資金鏈,如何應(yīng)付,到哪里去籌借原有周轉(zhuǎn)量一倍至兩倍的現(xiàn)金?所以,付款不好的客戶就不要做了,即使利潤(rùn)很高也要經(jīng)受住誘惑。當(dāng)然也要視具體情況而定,如果利潤(rùn)足夠高,雖然延期兩個(gè)月以上付款,但是從銀行貸款的費(fèi)用是可以被補(bǔ)償?shù),?dāng)然可以做。這是以企業(yè)仍有足夠抵押標(biāo)的物的情況為前提。如果企業(yè)負(fù)債率已經(jīng)很高,已經(jīng)沒(méi)有東西可以繼續(xù)抵押貸款了,既使有100%的利潤(rùn)也不能做,因?yàn)樘盏膬蓚(gè)月,企業(yè)已經(jīng)沒(méi)有資金維系了。這就像滿倉(cāng)操作的股民面對(duì)大跌的股市一樣,明知可以獲利,可是沒(méi)有“子彈”了。面對(duì)誘惑,無(wú)可奈何的心情是一樣的,但股民沒(méi)了“子彈”可以繼續(xù)等待市場(chǎng)的回調(diào),還有希望,而資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)可是要命的。
成為隱形冠軍。經(jīng)過(guò)危機(jī)的洗禮,Z后存活下來(lái)而表現(xiàn)出有生命力的企業(yè),要么是抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)的大企業(yè),要么是非常有特點(diǎn)的小企業(yè)。大企業(yè)人才多,財(cái)力厚,市場(chǎng)廣泛,活下來(lái)容易。而規(guī)模不大的小企業(yè)只有努力找出自己的優(yōu)勢(shì),并聚焦再聚焦,讓優(yōu)勢(shì)放大到別人難以追趕的程度,成為規(guī)模不大卻相當(dāng)好的企業(yè),進(jìn)而成為區(qū)域或是全球的隱形冠軍。