施建新:把員工當(dāng)作自己的家人
發(fā)布時間:2015-07-30從一個普通員工成長為公司工會主席,江蘇迪邦三星軸承有限公司的施建新感慨頗多。在全總召開的加強基層工會建設(shè)問題座談會上,這位來自武進區(qū)牛塘鎮(zhèn)的基層工會主席Z想說的是,一定要將員工當(dāng)自己的家人、孩子,要實實在在從生活入手,逐步改善職工生活環(huán)境、生活質(zhì)量。
1998年,29歲的施建新通過海選當(dāng)上工會主席。由于他熱心為職工做好事、辦實事,竭誠維護職工合法權(quán)益,深受員工愛戴,至今已經(jīng)連任4屆。
回想10多年來的工會工作,他特別難忘的是2008年。當(dāng)時金融危機,是企業(yè)員工流失Z嚴重的一年。為了留住骨干,他做了大量調(diào)研工作。也就是這個時候,他突然領(lǐng)悟到工會工作必須從生活入手。
首先是員工吃飯問題。當(dāng)時企業(yè)盡管有食堂,但不是免費,盡管提供三菜一湯,很多員工特別是一些女工,為了節(jié)約只吃素菜。由于長期靠不要錢的湯和飯度日,結(jié)果造成很多人面黃肌瘦。施建新向老板建議:實行免費工作餐,哪怕三到五元成本,大家有肉吃,這樣才能保證員工的營養(yǎng)。
當(dāng)老板采納了免費工作餐的建議后,施建新又在思考為什么工人依然不穩(wěn)定?結(jié)果,他發(fā)現(xiàn)住宿問題沒有解決。員工租住在周邊農(nóng)村農(nóng)民原來養(yǎng)豬的豬圈、養(yǎng)雞的雞圈,養(yǎng)羊的羊圈里,夏天不好裝空調(diào),黃梅天屋頂漏水,地面冒水。這樣的生活環(huán)境怎么能留得住員工?施建新再次提出的意見被采納。當(dāng)時在經(jīng)營十分困難的情況下,企業(yè)一下子拿出800萬,造了4棟宿舍樓,基本保證了單身職工全部進集體宿舍,管理人員和雙職工全部住進公寓樓。職工有了安身之地,人心自然穩(wěn)了。
緊接著,施建新想方設(shè)法搞活動,吸引職工參與。隨后又建了2個籃球場,2個室內(nèi)羽毛球場,使職工有了自己的娛樂場所。
“你要讓職工把企業(yè)當(dāng)自己家,你首先要把職工當(dāng)自己的家人”,施建新常用這樣的理念影響老板。過去,管理人員結(jié)婚,老板送紅包。普通員工結(jié)婚沒有。施建新就對老板說,“對管理人員和普通工人要一視同仁”,F(xiàn)在只要有員工結(jié)婚,公司送2000元,夫妻兩個都是公司的,就是4000元。2年來,31個職工接受到企業(yè)的祝福,工作起來更是心齊氣順。
如何樹立正能量,如何弘揚先進?施建新想著要有精神鼓勵。為此,工會組織先進職工旅游,通過篝火晚會等放松職工心情。江蘇迪邦與眾不同的是,先進旅游可以帶家屬。有職工獲得先進后,把老家年邁的老母親接來一起旅游。后來他母親回去說,自己兒子做了先進,自己還能跟去旅游。第二年招工,村上帶來幾十個人。
施建新當(dāng)工會主席,滿腦子想的都是職工,就連小孩上學(xué)問題也想到了。牛塘鎮(zhèn)中心小學(xué)、實驗中學(xué),這是很多職工想也不敢想的好學(xué)校,江蘇迪邦職工的孩子可以安心讀書了,員工自然也就心安了。
為了加強與員工溝通,很多企業(yè)都設(shè)有意見箱、總經(jīng)理信箱,施建新感覺這種好雖好,但缺乏時效性。于是,他設(shè)計了一個“員企聯(lián)系卡”。新工人進廠天都能拿到工會發(fā)的“員企聯(lián)系卡”,上面有工會主席和副主席的手機號碼,并承諾24小時開機?ㄉ蠈懹腥湓“全心全意為你服務(wù),盡心盡力為你排憂,齊心協(xié)力共同努力”,員工一看就覺得暖暖的。
溝通渠道通暢了,很多問題也就迎刃而解了。有一個員工要裝空調(diào),安裝人員在窗外安裝塑料遮陽板時沒有任何安全防范,結(jié)果摔下身亡。當(dāng)時是晚上八點鐘。該員工嚇得要命,感覺天塌下來了。好在他想到了施建新主席,一個電話,施主席立即趕到現(xiàn)場,及時幫他妥善協(xié)調(diào)處理好后事,員工感激不盡。
施建新承諾:“我手機24小時開機,不能包你滿意,但是我會盡力而為。”說的容易,但要做到還真的不容易。在工作實踐中,他發(fā)現(xiàn)員工一般小事不找,積成大事了,氣也就不順了。為此,施建新決定把工會辦公室建在生產(chǎn)現(xiàn)場,安排一位專職工會干部,負責(zé)處理職工來信來訪。能答復(fù)的立即答復(fù),能解決的幫著協(xié)調(diào)解決,一時難以答復(fù)的登記下來,向上匯報,研究解決辦法。包括職工之間的矛盾,能協(xié)調(diào)解決的立即協(xié)調(diào)解決,一時不能解決的,再通過部門、工會小組耐心調(diào)解。每個工會小組都有看板,員工有小問題就可以找小組長。現(xiàn)在,工會小組長主動發(fā)現(xiàn)問題,關(guān)心員工情緒變化,協(xié)調(diào)解決員工遇到的問題,協(xié)調(diào)不了的再向工會反映,及時消除了一些不安定因素。
為了建立一個穩(wěn)定的、高素質(zhì)、高技能的員工隊伍,施建新充當(dāng)著總設(shè)計師的角色,他要讓每個工會小組長、班組長都要成為培訓(xùn)師,再讓他們?nèi)ヅ嘤?xùn)一線員工,有效保證了企業(yè)凝聚力的提升。他認為,企業(yè)光靠幾個高級技能人才不行,一定要把整個員工隊伍的素質(zhì)提高上去。目前,企業(yè)已經(jīng)做了2年技能培訓(xùn),他準(zhǔn)備花5年時間,讓所有員工通過勞動(人社)部門的三級技能證書考核。讓施建新感到欣慰的是,團隊凝聚力越來越強,工會負責(zé)的《三星員工風(fēng)采內(nèi)刊》質(zhì)量也越來越高。傳遞正能量,宣傳身邊的好人好事,展示員工風(fēng)采,抒發(fā)員工情感,他將小企業(yè)工會工作做得有聲有色。(來源:江蘇工人報)
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