文化的力量是巨大的,心理學家厄內斯特•貝克曾經指出:“若一個企業(yè)能用一種英雄的價值觀和追求進步的文化理念把員工凝聚起來,那么就會激發(fā)起一種熾熱的愿望……”大連冶金軸承集團有限公司董事長周喜玉非常重視企業(yè)文化建設,他不僅在企業(yè)管理實踐中尋找到了一種把信念轉變成為文化的方法,而且通過各種有形的文化形式,將“同心運轉,共創(chuàng)輝煌”這一企業(yè)文化核心內涵實實在在地轉化成了巨大的生產力。有人曾說,21世紀是文化管理的時代,是文化致富的時代。在我們的身邊不乏有很多這樣的實例。讓我們來共同見證大連冶金軸承集團有限公司(以下簡稱大冶軸)是怎樣創(chuàng)建一流的企業(yè)文化,以企業(yè)文化的無窮魅力,創(chuàng)造屬于自己的財富。
企業(yè)家的思想素質決定企業(yè)文化,企業(yè)家的愿望和夢想決定對未來的預期和行動。早在1986年,中國改革開放的初期,大冶軸創(chuàng)始人——董事長周喜玉就懷揣著“軸承王”的夢想,帶領著一個只有16名員工的小作坊,踏上了在中國軸承工業(yè)乃至世界軸承工業(yè)的拼搏之路。他的愿望是:辦好自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),富裕一方百姓,帶動一方經濟,回報養(yǎng)育他多年的家鄉(xiāng)父老;他的夢想是:讓自己的企業(yè)成為軸承行業(yè)之王。為實現這一愿望和夢想。為此,自建廠以來,周喜玉始終注重員工的思想道德建設,注重超前思維創(chuàng)新精神的培育,注重人性化團隊精神的培育,注重以質量取信于客戶的誠信文化培育,充分發(fā)揮
“同心運轉,共創(chuàng)輝煌”這一企業(yè)核心價值觀的凝聚作用、導向作用、激勵作用、規(guī)范作用、培育作用和整合作用。實現了自我創(chuàng)業(yè)、自我積累、自我發(fā)展、做大做強企業(yè)的夢想。企業(yè)發(fā)展至今,已建立起占地面積77萬平方米,軸承制造區(qū)50多萬平方米,擁有固定資產15億元,員工3000余人的現代化、化的軸承生產基地,大冶軸已經由當年的“小作坊”成長為人均效益位列全國同行業(yè)的大型民營企業(yè)集團。
大冶軸企業(yè)文化的核心內涵融會了企業(yè)的經營理念、管理方式、價值觀念、群體意識和道德規(guī)范等諸多方面,是引領企業(yè)不斷提升核心競爭力,向“軸承之王”的目標奮進。
思維超前 創(chuàng)新不止
超前的思維承載卓爾不凡的夢想,卓爾不凡的夢想是實現永無止境創(chuàng)新的沃土。
“超前地去思維,走別人沒有走過的路”是大冶軸企業(yè)文化的獨特之處,它貫穿于大冶軸從創(chuàng)業(yè)到輝煌的全過程。
確立大目標,爭當“軸承王”。創(chuàng)業(yè)之初,羽翼未干的大冶軸就立下雄心壯志,要成為中國的“軸承王”的周喜玉有一句口頭禪——不干拉到,干就要干成老一。面對困難重重的成長環(huán)境和充滿坎坷的前進之路,以周喜玉為代表的大冶軸人把企業(yè)的發(fā)展目標做出如此定位,可見他們的思維多么超前!為實現“軸承之王”這一宏大目標,大冶軸發(fā)誓要趕超同行業(yè)中的國有大企業(yè)和擁有國家馳名的諸如SKF等品牌的王牌公司。周喜玉和他的員工們那種“欲與天公試比高”、“敢同國企爭高下”的氣魄,彰顯著大冶軸人一往無前、勇攀高峰的品格。
開發(fā)新品,不斷創(chuàng)新。大目標確定之后,在趕超大的、先進的企業(yè)過程中,大冶軸不斷創(chuàng)新,大力開展新產品的研制和開發(fā)。先后進行了四次大規(guī)模的產品技術改造。從2000年開始,大冶軸進入了創(chuàng)新發(fā)展的第三個階段,也是大冶軸發(fā)展的巔峰時期。
超前開展信息化建設,為精細化管理奠定基礎。到2006年,大冶軸全面引入現代企業(yè)管理理念,借助先進的ERP軟件,提升整個企業(yè)的管理水平。實現了管理上的協(xié)調統(tǒng)一,達到了精細化管理,使得公司的預測準確率、訂單準確率、計劃準確率、存貨周轉率都得到大幅提高,生產周期、庫存量及資金占用率都得到較好的壓縮與控制。建立起了嚴密的組織體系和信息系統(tǒng),有了明確的崗位職責分工。改變了原有的業(yè)務信息和財務信息脫節(jié)的情況,實現了物流、資金流及信息流的順暢和協(xié)調。完善了物流、資金流的預警機制。整合了企業(yè)各種資源,提高了資源運作效率,確保管理信息的及時性和準確性,助推企業(yè)形成合力。這是企業(yè)文化新理念帶來的豐碩成果。
多業(yè)并舉,優(yōu)化結構。吃到亞洲金融風暴的苦頭,大冶軸人的經營理念發(fā)生了翻天覆地地變化。單一的產業(yè)結構遇上風吹草動時,企業(yè)往往難以應對。于是,周喜玉又開動了他的創(chuàng)新思維。他到國外考察了“農業(yè)﹢農戶”的農業(yè)開發(fā)模式,回來后就在企業(yè)附近承租了1萬多畝荒山地,投資上千萬元修成梯田,裝上了由微機監(jiān)控的地下灌溉管網,種上了梨、桃、蘋果、櫻桃等60多個品種的果樹,還廣泛利用廠區(qū)空地種植果樹,并辦起了名犬繁殖基地、雞場、豬場及萬畝魚塘。如今,當你走進這家企業(yè),仿佛置身于一個遠離都市喧囂的圣地,一切是那樣寧靜、祥和,花香、綠樹,凸顯了鋼與樹、火與花、人與自然的和諧統(tǒng)一。做多種軸承,興多種產業(yè),大冶軸拓展了鹽業(yè)、果樹、畜牧、水產、肥料、沙石等產業(yè),形成了工農互補、主副相依的產業(yè)格局。
注重培訓,提高員工素質。周喜玉深知員工素質對企業(yè)的重要性。多年來,大冶軸始終堅持員工定期培訓制度,深入開展員工崗前培訓、技能培訓,領導干部道德素質和能力等培訓。同時,還不定期地舉辦各種知識競賽,如質量管理知識競賽、科普知識競賽、法律知識競賽等,拓寬了員工的知識面,活躍了員工文化生活,提高了員工的綜合素質。
精益求精 信譽
精益求精的質量文化是大冶軸永立市場潮頭的根基。一個追求利潤Z大化的企業(yè),要想取得良好的、持續(xù)的經濟效益,就要不斷增加對本企業(yè)忠誠的客戶群體,提高他們對本企業(yè)的信賴度,因此就必須樹立良好的企業(yè)形象。也就是說,良好的經濟效益來源于良好的企業(yè)形象,良好的企業(yè)形象則是依賴于一流的產品質量。大冶軸新產品從設計到產出,20天即可送到用戶手中,且保證產品質量完全達到或超過國家標準。為此,市場和用戶對大冶軸的產品贊不絕口。
誠信是大冶軸企業(yè)文化的精髓。大冶軸講求信譽,誠信至上。他們向客戶銷售的批產品,是周喜玉帶領員工翻山越嶺七天七夜,親自送貨上門、安裝和服務。在為大客戶鞍鋼服務的過程中,歷盡千辛萬苦,什么難啃的骨頭都遇到過。用董事長周喜玉的話說,“鞍鋼既然瞧得起咱,找到了我們,我們就決不能說熊話,再難啃得骨頭也得啃下來。”他們硬是憑借著過硬的產品質量和周到熱情的服務質量,名正言順地成為鞍鋼等知名大客戶的主配套商。他們對客戶的承諾是:“我們的軸承你們先試用,好用再給錢,不好用就扔掉。”就是這種真誠對待客戶的態(tài)度及誠信之舉,打動了客戶,贏得了客戶的信賴和贊譽。
品牌是企業(yè)的形象,也是質量的象征。多年來,大冶軸十分注重品牌建設。董事長周喜玉不斷向員工們灌輸用優(yōu)良的信譽、優(yōu)良的品德去制造自己的產品。在中國“無假冒、無投訴、無缺陷商品”市場調查活動中,大冶軸的產品名列全國同類產品前十名榜首。“DYZV”品牌先后被國家評為“中國馳名商標”和大連市遼寧省的知名品牌。他們的產品除銷往國內各省、市、自治區(qū)和港澳特別行政區(qū)外,還遠銷美國、加拿大、澳大利亞、英國、法國、俄羅斯、印度、南非等60多個國家和地區(qū)。大冶軸之所以有這樣的經營業(yè)績,正是他們精益求精的質量文化使然。
同心運轉 共創(chuàng)輝煌
大冶軸十分注重人文的力量,為員工創(chuàng)造了一個具有和諧的人際關系、能夠充分發(fā)揮各自能力、實現自我價值、具有豐富多彩生活的寬松的工作環(huán)境。
大冶軸視人才為企業(yè)的寶貝。為了加快發(fā)展,實現產品與技術創(chuàng)新,不惜花費大量人力財力物力培養(yǎng)科技人才,想方設法為他們解決生活上和工作中的困難,提高他們的生活待遇。同時,不惜重金聘請高級人才。在軸承研發(fā)中心,擁有中、高級技術人才300多人,他們具備雄厚的自主研發(fā)能力,開發(fā)出眾多新產品,技術水平達到國內一流、世界先進。
人性化的管理是科學技術飛速發(fā)展對企業(yè)管理提出的更高要求。過去那種機械的、僵硬的、命令式的管理,已經不適應現代企業(yè)管理的要求。大冶軸的企業(yè)管理完全建立在企業(yè)文化這個根基之上,他們注重運用文化的力量和非經濟的手段實行人性化管理,完成對員工由過去管“身”到現在管“心”的轉變。他們注重把尊重人、激勵人、培養(yǎng)人作為管理的出發(fā)點和落腳點,使企業(yè)形成遵章守紀、明禮誠信、團結友愛、敬業(yè)奉獻的良好風氣,體現出一種健康向上、勃勃生機的內部氛圍。大冶軸每年都投入一定的資金,用于企業(yè)的文化建設。如創(chuàng)辦了員工喜愛的《大冶軸通訊》,并開辟了《員工之家》、《班組天地》、《感動你我》、《職場感悟》、《問題探討》等欄目,深受員工歡迎。自《大冶軸通訊》創(chuàng)辦以來,溝通和促進了公司領導、管理人員與生產一線員工之間的和諧關系。走進大冶軸,你就會發(fā)現,干部員工中到處洋溢著一種愉快工作、快樂生活的氛圍。
大冶軸千方百計為員工辦實事。公司每年都組織一次運動會或旅游,擴建員工宿舍、單身公寓和家屬樓,為員工修建了開展體育鍛煉的球場和豐富員工文化知識的圖書館,解決就業(yè),安排了很多雙職工全家來大冶軸安家落戶,現在大冶軸已有170多戶外地人員舉家遷來大冶軸工作落戶。
大冶軸每年都對家庭生活特別困難的員工給予生活補助,讓他們過好每一個節(jié)日。他們?yōu)閱T工過生日已經形成制度,員工過生日當天,在公司的大彩屏上滾動播放祝福詞,相關領導親自為過生日的員工送上生日蛋糕和生日祝福。這些舉動,得到了員工的好評。
大冶軸的民主管理開展的有聲有色。每年召開一次員工代表大會,審議和決定企業(yè)發(fā)展和員工利益等重大事項。平時,用表格的形式,廣泛征求員工意見,以改進工作思路、工作方法,調整發(fā)展方向。
大冶軸為激勵員工創(chuàng)造業(yè)績,每年都拿出重金獎勵業(yè)績優(yōu)秀的功臣。如在銷售崗位上的員工中,評選出“銷售精英”、“特殊貢獻獎”等。為鼓勵干部員工積極向上、努力工作,定期組織技術崗位考級活動,提高技能,對技術好、能力強、工作突出的員工,給予加薪獎勵。
大冶軸董事長周喜玉“以德治企”的理念,來自于他的慈愛之心。他說過,鄧小平說“要讓一部分人先富起來”人們就爭先恐后地往富里奔,可誰又真正認識到共同富裕的重大意義呢?我理解的共同富裕,就是“富者幫貧、貧者得助”。這些年來,周喜玉熱衷于慈善事業(yè),捐款修路、捐款建學校、地震賑災、救助貧困家庭等,以慈善之舉教育引導員工樹立優(yōu)良品德,承擔家庭、工作、事業(yè)、社會責任。多年來,董事長周喜玉累計投入社會公益事業(yè)的資金就達8000多萬元、救助企業(yè)困難員工3000多人次。他常說,企業(yè)的生存和發(fā)展,是離不開家鄉(xiāng)人民的關心和支持的。當一個企業(yè)壯大了,取得了好的經濟效益的時候,Z不該忘記的就是家鄉(xiāng)父老。他是這樣說的也是這樣做的。他嚴于律己、一身正氣,當老板20多年間,沒有收受員工一瓶酒、一盒煙。他對干部也是這么要求,誰如果違反這一規(guī)定,就立即開除。周喜玉就是這樣用自己對企業(yè)對員工的愛,換回了員工對企業(yè)對產品的熱愛。
企業(yè)文化核心理念散發(fā)出的特有魅力,富有親情味,具有凝聚力,極大地滿足了員工精神、物質、生活上的需求,激發(fā)了干部員工的積極性、創(chuàng)造性和工作熱情以及奉獻社會的責任感,對員工真情善待和關愛,企業(yè)也得到了員工真心誠意的工作和優(yōu)質產品的回報,“企業(yè)愛員工,員工愛企業(yè)”的氛圍在大冶軸日益濃厚。去年,大冶軸經過多方努力,開發(fā)了大型回轉軸承及風電軸承市場,先后與一些大型風電企業(yè)簽訂了合同,由于風電設備對軸承產品質量要求很高,僅包裝軸承用的木箱每個采購價就高達2000多元。為了降低成本,銷售部門的人員千方百計動腦筋,想辦法,修舊利廢,不辭辛苦找到客戶協(xié)商,準備回收已使用過的產品包裝箱。舊包裝箱的回收并不是那么簡單的事,需要付出時間、人力、物力等,還要與客戶溝通協(xié)調,而這項工作完全是銷售人員自覺自愿干的,他們不計較本部門和個人的得失,一心只想著為公司降低成本創(chuàng)造效益。2010年回收舊包裝箱77個,扣除回收運費,共節(jié)省資金9萬多元。
企業(yè)文化核心理念,促進了員工素質的提高、觀念的轉變,推動了企業(yè)的開拓創(chuàng)新、管理進步、技術躍升。在實踐中,他們認識到建設企業(yè)文化不僅要有領導決策者的積極性和文化自覺性,還離不開廣大員工的積極性和文化自覺性,需要全員參與。正因為有了廣大員工的積極參與,成為企業(yè)文化的承載者和實踐者,才使得企業(yè)文化顯示出旺盛的生命力。
企業(yè)文化推動了大冶軸又快又好的發(fā)展。自2005年起,企業(yè)先后獲得了“大連市勞動關系和諧企業(yè)”、“大連市雙愛雙評十佳企業(yè)”、“大連市遵守勞動保障法律法規(guī)AA級誠信單位”、“大連市企業(yè)文化建設先進單位”、“大連市百強企業(yè)”等光榮稱號。周喜玉獲得了遼寧省“五一”勞動獎章、大連市勞動模范、大連市特等勞動模范、遼寧省優(yōu)秀黨務工作者等光榮稱號。
在北京人民大會堂召開的“第四屆全球華人企業(yè)家與政府官員高層論壇”會上,大連冶金軸承集團有限公司被授予“中國100家Z具發(fā)展?jié)摿ζ放破髽I(yè)”稱號,公司董事長周喜玉榮獲“中國功勛企業(yè)家”稱號,是大連地區(qū)惟一獲此殊榮的企業(yè)及企業(yè)家。
多年來,大冶軸不斷發(fā)展和壯大,取得了令人矚目的發(fā)展業(yè)績,為中國民營企業(yè)樹立了一面鮮艷的民族工業(yè)大旗。在前行的道路上,大冶軸人一定會堅守“誠信、務實、創(chuàng)新、守紀”的經營理念,不屈不撓,永不停歇,創(chuàng)造更加美好的未來!洞筮B裝備》