熟悉正達(dá)的人都知道，十五年前，這家企業(yè)還是一個名不見經(jīng)傳的小型加工廠，淹沒在眾多的知名軸承生產(chǎn)商的滾滾洪流之中。然而，它不但是一個漂亮的轉(zhuǎn)身，迅速完成了從小到大、由弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程，而且還榮獲了全國軸承行業(yè)“十五”技術(shù)攻關(guān)優(yōu)秀成果獎，其主打產(chǎn)品“WZZZ”系列軸承成為國內(nèi)外眾多知名鋼鐵企業(yè)的首選品牌，其一流的品質(zhì)更是得到了客戶的高度認(rèn)可和推崇。十五年間，正達(dá)發(fā)生了翻天覆地的變化，其中有許多經(jīng)驗(yàn)值得研究、推廣。我們有理由相信，車德禮力挽狂瀾，能夠做到，其他人也能夠做到；車德禮能沖出重圍，其他人也能趕上。
在軸承行業(yè)激烈競爭的今天，“WZZZ”牌軸承異軍突起，奧秘在哪里？帶著疑問，記者日前來到了被譽(yù)為全國行業(yè)類十大Z具發(fā)展?jié)摿ζ放破髽I(yè)、2009華商500強(qiáng)論壇Z具成長性企業(yè)50強(qiáng)的遼寧省瓦房店正達(dá)冶金軋機(jī)軸承有限公司、大連卓根軸承有限公司，專訪了世界杰出華商協(xié)會副理事長、全國經(jīng)濟(jì)建設(shè)十大創(chuàng)業(yè)人物、遼寧十大裝備制造業(yè)新聞人物，公司董事長車德禮。
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（車德禮）
在工廠的正門口，醒目的幾個大問號吸引了記者的目光———你注意安全了嗎？你的技藝精湛了嗎？你盡職盡責(zé)了嗎？你遵守各項(xiàng)規(guī)章制度了嗎？空間、時間、資源你利用好了嗎？否則你將面臨危機(jī)！當(dāng)記者對正達(dá)二字不解時，職工解釋道，進(jìn)正達(dá)門就是正達(dá)人。正達(dá)人就是要“堂堂正正的做人，干達(dá)到顧客滿意的事”。在市場經(jīng)濟(jì)激烈競爭的今天，每個人無一例外地也都是在有償?shù)貫閯e人服務(wù)，同時，也在為自己服務(wù)。
締造“WZZZ”牌軸承
翻開地圖，記者就會看到公司所在地，位于遼東半島的Z南端。它東臨黃海，西接渤海，南與山東半島隔海相望，北部和西部則有遼闊富饒的東北腹地。是中國著名的蘋果之鄉(xiāng)、櫻桃之鄉(xiāng)、軸承之都和聞名中外的金剛石產(chǎn)地，也是中國軸承工業(yè)的發(fā)源地。這里，有沈大高速公路、中長鐵路大連海港，陸、海、空十分便捷。
說到遼寧省瓦房店正達(dá)公司，不能不提到該公司的董事長車德禮。他面臨諸多困難，在原有的基礎(chǔ)上開辟新的市場，新注冊了大連卓根軸承有限公司。在困難中找機(jī)遇，發(fā)展企業(yè)。和眾多成功企業(yè)家一樣，車德禮有著出色的市場意識和經(jīng)營能力。他敏銳地意識到：“十一五”期間，國內(nèi)外兩大市場對軸承的需求，數(shù)量已不是主要方面，需求重點(diǎn)是增強(qiáng)軸承品種，擴(kuò)大高精度、高技術(shù)含量和高附加值（以下簡稱“三高”產(chǎn)品）及專用軸承的生產(chǎn)能力。在這種形勢下，正達(dá)要在“密不透風(fēng)”的市場競爭中殺出一條血路。就必須要有與眾不同的 “剎手锏”。“這把‘剎手锏’就是創(chuàng)新，對于軸承企業(yè)來說，如果沒有領(lǐng)先于人的‘三高’產(chǎn)品，企業(yè)就沒有競爭力，并終將在激烈的競爭中出局。”
創(chuàng)新，從此成了正達(dá)Z重要的成長基因。在車德禮的帶領(lǐng)下，正達(dá)在自主創(chuàng)新上做足了文章，企業(yè)不但在科研和技術(shù)創(chuàng)新上投入了大量的人力和物力，而且還在企業(yè)內(nèi)部建立起了一整套的科研和創(chuàng)新獎勵制度，極大地調(diào)動了員工的創(chuàng)新積極性。
———下大力氣把職工培養(yǎng)成為有職業(yè)道德、有高素質(zhì)、有企業(yè)文化的群體正達(dá)成立了3個培訓(xùn)班，使企業(yè)有了源源不斷的新鮮血液。正達(dá)公司高級培訓(xùn)班，培訓(xùn)對象是有4年以上工作經(jīng)驗(yàn)、高中以上文化、品德好、有志向的人。通過培訓(xùn)，達(dá)到懂技術(shù)、會管理、能開發(fā)、善決策。這個培訓(xùn)班的學(xué)員將來要成為企業(yè)的骨干，成為企業(yè)的核心隊(duì)伍；“半工半讀”技術(shù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)對象：一是在崗的青年人，不斷地給他們加壓、充電，使之能夠盡快地成長；二是招收高中、初中學(xué)生經(jīng)考試錄取，半天理論學(xué)習(xí)半天實(shí)際操作。銷售人員“應(yīng)知應(yīng)會”培訓(xùn)班，在培訓(xùn)中，正達(dá)始終把法律培訓(xùn)放在首位，要求銷售員既不能騙人，也不能被人騙，堂堂正正做人。
———開拓進(jìn)取，叫響企業(yè)品牌企業(yè)經(jīng)營的好與壞，關(guān)鍵要靠經(jīng)營者的領(lǐng)導(dǎo)。車德禮認(rèn)為，市場好比大海，企業(yè)好比大船，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人就是船長。因此，船長的決策和導(dǎo)航水平?jīng)Q定著企業(yè)的生存和發(fā)展。作為“掌門人”，車德禮深深懂得品牌的重要。
“用戶的難題就是我們的難題”，“用戶的要求永遠(yuǎn)是我們的追求”的服務(wù)理念滲透到每一個員工的內(nèi)心。在企業(yè)發(fā)展過程中，勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取始終是正達(dá)的企業(yè)精神。以“信譽(yù)至上、科技興廠、質(zhì)量為本、回報社會”始終是正達(dá)的經(jīng)營理念。在正達(dá)，員工們充分認(rèn)識到“重?fù)?dān)人人挑，我挑什么？人人為公司分憂，我憂什么？”的愛企興業(yè)的意識，爭創(chuàng)品牌已成為一種無堅(jiān)不摧的力量，構(gòu)成了正達(dá)的一個內(nèi)在的本質(zhì)。研究正達(dá)現(xiàn)象人士說，正達(dá)能有今天的成就，是車德禮在踏踏實(shí)實(shí)的奮進(jìn)中靜候商機(jī)。他以變應(yīng)變，適應(yīng)市場需要，加速武裝自己，憑借其超人的膽識和敏銳的洞察力的結(jié)果。
———建起了一個產(chǎn)品展覽室自己本廠員工因設(shè)計、加工失誤而造成的廢品被收進(jìn)了展示室，外購配件出現(xiàn)的廢品也被收進(jìn)了展示室。車德禮說，教訓(xùn)比經(jīng)驗(yàn)更重要。我們不能被同一塊石頭絆倒兩次，要向國外名牌產(chǎn)品看齊，不要有經(jīng)驗(yàn)主義和想當(dāng)然的做法。先要吃透人家的，再進(jìn)行仿造，仿造是創(chuàng)新的步。有一家國有企業(yè)的軸承因油溝尖角，員工看到后知道切削時磨刀的角度要合適，不能太尖，要鈍些，否則就成為裂紋源。套圈從這里容易破碎。
———創(chuàng)建了一個員工等于顧客的新模式車德禮指出，想滿足公司外顧客要求，就得首先滿足公司內(nèi)顧客的需要。企業(yè)內(nèi)部顧客滿意了，外部顧客才會滿意。部門與部門之間，前方與后方之間，部門與車間之間，工序與工序之間都是一種“顧客”關(guān)系，下道工序是上道工序的顧客，下車間是上車間的顧客，車德禮為全公司員工服務(wù)，全體員工就是他的顧客。他強(qiáng)調(diào)，只有這樣認(rèn)識并按先進(jìn)版標(biāo)準(zhǔn)要求的去做，“全員參與”才有可能實(shí)現(xiàn)，質(zhì)量才有保證。2009年的重要任務(wù)就是在員工中開展“質(zhì)期誠信活動”，工序間保證交付的產(chǎn)品合格率達(dá)標(biāo)，交給顧客的品種保供貨期，這兩個都是硬指標(biāo)。班班考核操作者，月月考核工作者，成績突出者給予獎勵。并實(shí)行在一個標(biāo)準(zhǔn)定額起跑線上取所創(chuàng)造的價值，實(shí)現(xiàn)多勞多得的工資分配辦法。結(jié)果，每個人定額不同、工資不等，按照考核內(nèi)容學(xué)會做人，使員工全面發(fā)展。不采用計件工資制，對保證產(chǎn)品質(zhì)量，保養(yǎng)好設(shè)備，實(shí)行團(tuán)結(jié)協(xié)作大有好處。
車德禮總結(jié)了很多民營企業(yè)的成敗經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格要求每一個管理者都要把員工當(dāng)成企業(yè)的主人，通過開會、學(xué)習(xí)、個別談話等辦法，向管理者提出嚴(yán)格要求。“我們在做正確的事，我們要把每一件事做正確”，前者是戰(zhàn)略，后者是戰(zhàn)術(shù)。灌輸并要求他們既代表公司的利益，又代表員工的利益。員工每天都能得到伙食補(bǔ)助，晚間二班、三班還能吃上熱呼呼的飯菜。對于員工，他總是滿懷著一種愛意，無時無刻不在關(guān)心著他們，員工的大事小情只要在家必到場，不在家時委托別人代替。
記者在正達(dá)聽到幾個故事。A冷軋廠用了許多家軸承，后找到正達(dá)。正達(dá)先后派去多名工程師調(diào)研，幾經(jīng)改進(jìn)，使“WZZZ”軸承Z終適應(yīng)了顧客的需要。顧客對工人講，你們的軸承滾子不碎，保持架怎么打也不變形。可見高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量，而這正是員工對公司Z好的回報。B軋鋼廠用了 “WZZZ”的軸承，140天后壞了，B軋鋼廠非常焦急，就在同時，換上了另外一家生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的軸承，僅用了25天也壞了，對比之下，B軋鋼廠又向正達(dá)購買了一批同樣規(guī)格的軸承……為了在市場競爭中更有競爭勢力和增加企業(yè)的后勁，正達(dá)出資200多萬元的購買了多用爐生產(chǎn)線，這條生產(chǎn)線完全由電腦控制，Z大限度地減少了人為操作困素。這條生產(chǎn)線的上馬，不僅能滿足本公司的需要，還可為其他兄弟廠家提供熱處理加工服務(wù)。為了提供產(chǎn)品的等級精度，公司購置了1.6米的數(shù)控立磨及兩臺數(shù)控內(nèi)外徑磨床。這樣能夠更好地為替代進(jìn)口軸承做好了堅(jiān)實(shí)的硬件措施。
來自各大鋼鐵廠的贊譽(yù)
記者在采訪車德禮時隨處看到，正達(dá)的產(chǎn)品投入市場以來，受到了客戶的一致好評。某鋼廠連軋廠在“軋機(jī)軸承試用報告”中這樣寫道“根據(jù)某鋼廠技術(shù)中心與正達(dá)達(dá)成的技術(shù)協(xié)議，該公司型號為FC3852168，材質(zhì)為GCr18Mo、采用下貝氏體等淬火工藝生產(chǎn)的四列圓柱軸承在連軋廠進(jìn)行了試用，試驗(yàn)結(jié)果良好。該軸承上線共使用了5個輪次，分別在Φ25、Φ18、Φ16縲紋的X2、X4等軋機(jī)上使用，累計壽命達(dá)620小時，比某某軸承廠的軸承壽命提高200小時以上……某鋼廠軋輥車間在 “關(guān)于正達(dá)軸承使用說明”中這樣寫道，“我廠從開工生產(chǎn)以來相繼使用過SKF、FAG、日本精工、光洋和美國以及國產(chǎn)的軸承。精工、SKF、FAG的軸承壽命可達(dá)1400—2700h，平均800h清洗一次，但價格較高（Z高達(dá)3.33萬元/套），國產(chǎn)軸承使用壽命普遍偏低500—1000h，平均300h清洗一次，價格較低。由于國產(chǎn)軸承使用壽命低、投放量也大，工人勞動強(qiáng)度也增大。加之近年來不斷減員，5個機(jī)架軸承清洗量使我們感到壓力很大。近年來我們不斷探索，積極尋求一種價格合理、壽命較長的國產(chǎn)軸承。為此我們希望廣泛接觸，多方試驗(yàn)，推進(jìn)廠家改進(jìn)，使國產(chǎn)軸承平均壽命>1000h。正達(dá)在比較其他廠軸承的使用后，在設(shè)計方面、在油隙優(yōu)化、材質(zhì)工藝進(jìn)行了改進(jìn)。從使用情況看，效果較好、壽命相對延長。我們希望在增加對WZZZ品牌軸承的使用，以期對該廠軸承進(jìn)行全面的考核，推進(jìn)我廠國產(chǎn)化軸承的進(jìn)程。”
某鋼廠國貿(mào)公司在“替代進(jìn)口軸承使用反饋單”中這樣寫道，“因我公司從國外進(jìn)口軸承時間來不及，所以在國內(nèi)選擇正達(dá)設(shè)計生產(chǎn)的 T—B—48680D/486204868OPEIV4軸承，正達(dá)交貨及時，設(shè)計選用真空脫氣優(yōu)質(zhì)鋼，服務(wù)到位，經(jīng)使用一年多，單位反映結(jié)果良好，能頂替SKF軸承使用”。在此之后，該公司連續(xù)購進(jìn)了數(shù)批WZZZ軸承替代進(jìn)口軸承。
某 正達(dá)是省級質(zhì)量信譽(yù)單位和采用標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收合格單位，也是中國冶金企業(yè)管理協(xié)會設(shè)備配件中心的成員單位，是國內(nèi)制造軋鋼機(jī)軸承的專業(yè)生產(chǎn)廠家。是按ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)真抓實(shí)干的單位，是質(zhì)量信得過的企業(yè)。
如今，正達(dá)的金字招牌早已叫響全國，其主導(dǎo)是“WZZZ”的產(chǎn)品系列軸承暢銷國內(nèi)外，成為軋鋼軸承領(lǐng)域里名副其實(shí)的金字招牌。世有淵明，菊花無憾。世有白石，梅花無憾。也有稽康，琴瑟無憾。也有伯樂，子期無憾。今有德禮，正達(dá)無憾。
揭密正達(dá)公司成功之源
記者在正達(dá)的走訪中，看到一部感人的創(chuàng)業(yè)史。車德禮的成功不是走過來的，而是闖出來的，其中的血汗有多少，只有正達(dá)人自己Z清楚。
為了增加高科技含量，正達(dá)主動同高等學(xué)府、科研單位掛鉤，搞聯(lián)合作戰(zhàn)。采用新技術(shù)、新工藝，千方百計地滿足客戶的要求。正達(dá)本著“設(shè)計創(chuàng)新，結(jié)合精心；過程控制，有章必循；軋機(jī)軸承，質(zhì)期誠信；顧客滿意，行業(yè)一流”的質(zhì)量方針。“為了顧客，自找麻煩，增加難度；為了降本，分角起步，改革創(chuàng)新；為了正確，認(rèn)真學(xué)習(xí)，獎罰嚴(yán)明”的企業(yè)文化。不斷挖潛，使產(chǎn)品在市場上愈來愈有競爭力。
Z近幾年，產(chǎn)業(yè)界對各類機(jī)械產(chǎn)品在各方面提出了越來越高的要求。作為機(jī)械產(chǎn)品的 “心臟”———軸承更不能例外，要求長壽命、高精度、多功能、體積小、性能可靠、環(huán)境保護(hù)、價格低廉，已成為軸承產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。
森吉米爾軸承多用于多輥冷軋機(jī)上，外圈壁厚，是多輥冷軋機(jī)理想的支撐輥軸承。其優(yōu)點(diǎn)是幾何形狀簡單，制造精度高和高的徑向承載能力。無擋邊和擋圈的結(jié)構(gòu)形式，不允許隨軸向載荷，軸向載荷由兩端的調(diào)整墊片或推力軸承承受。絕大多數(shù)的使用在軋制不銹鋼和硅鋼帶的多輥軋機(jī)上，近來年由于8輥軋機(jī)的發(fā)展，一般寬薄板軋機(jī)也使用森吉米爾軸承工作支撐輥軸承，拓寬了森吉米爾軸承的使用范圍。森吉米爾軸承因軸承外圈壁很厚，當(dāng)軸承外圈外表和滾道疲勞時，允許修復(fù)后重復(fù)使用。森吉米爾軸承被許多顧客看好，紛紛前來訂貨。
記者看到，正達(dá)設(shè)有 “軸承研究中心”，聘用外地有識之士，共有科技人員30人，有一支技術(shù)精，能攻克技術(shù)難關(guān)又能創(chuàng)新、軸承制造經(jīng)驗(yàn)研究的技術(shù)員工隊(duì)伍。產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，工藝先進(jìn)、生產(chǎn)設(shè)備精良、測試手段完備、生產(chǎn)實(shí)行全過程質(zhì)量控制。視顧客為上帝，做到一切為了顧客、一切方便顧客，實(shí)行開發(fā)、科研、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)一體化，并建立了營銷網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)。
古語云：“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”，記者看到，車德禮正是這樣一位仁者。企業(yè)發(fā)展壯大后，車德禮和正達(dá)人都沒有忘記回報社會。“5·12”四川省汶川大地震，車德禮就曾在時間組織企業(yè)員工進(jìn)行捐款……作為瓦房店市政協(xié)委員，車德禮對企業(yè)和企業(yè)家的社會責(zé)任有著更為深刻的理解：“更大的能力意味著更大的責(zé)任。今天，我已經(jīng)不僅僅是為自己，而是為社會、為員工和他們家庭的幸福在努力。對于政協(xié)委員來說，積極參政議政，關(guān)注國計民生，既是一種責(zé)任，又是一種情懷……”
在激烈的商海征戰(zhàn)中，車德禮取得了一個又一個驕人的戰(zhàn)績。面對未來，他沒有在成績面前固步自封，而是感到壓力很大。他常常奔赴全國各地用戶……十五載風(fēng)雨一路走來，讓正達(dá)人回味無窮。如今，躊躇滿志的車德禮和正達(dá)人，有足夠的理由和自信去憧憬更加美好的未來！（中國企業(yè)報）
締造“WZZZ”牌軸承
翻開地圖，記者就會看到公司所在地，位于遼東半島的Z南端。它東臨黃海，西接渤海，南與山東半島隔海相望，北部和西部則有遼闊富饒的東北腹地。是中國著名的蘋果之鄉(xiāng)、櫻桃之鄉(xiāng)、軸承之都和聞名中外的金剛石產(chǎn)地，也是中國軸承工業(yè)的發(fā)源地。這里，有沈大高速公路、中長鐵路大連海港，陸、海、空十分便捷。
說到遼寧省瓦房店正達(dá)公司，不能不提到該公司的董事長車德禮。他面臨諸多困難，在原有的基礎(chǔ)上開辟新的市場，新注冊了大連卓根軸承有限公司。在困難中找機(jī)遇，發(fā)展企業(yè)。和眾多成功企業(yè)家一樣，車德禮有著出色的市場意識和經(jīng)營能力。他敏銳地意識到：“十一五”期間，國內(nèi)外兩大市場對軸承的需求，數(shù)量已不是主要方面，需求重點(diǎn)是增強(qiáng)軸承品種，擴(kuò)大高精度、高技術(shù)含量和高附加值（以下簡稱“三高”產(chǎn)品）及專用軸承的生產(chǎn)能力。在這種形勢下，正達(dá)要在“密不透風(fēng)”的市場競爭中殺出一條血路。就必須要有與眾不同的 “剎手锏”。“這把‘剎手锏’就是創(chuàng)新，對于軸承企業(yè)來說，如果沒有領(lǐng)先于人的‘三高’產(chǎn)品，企業(yè)就沒有競爭力，并終將在激烈的競爭中出局。”
創(chuàng)新，從此成了正達(dá)Z重要的成長基因。在車德禮的帶領(lǐng)下，正達(dá)在自主創(chuàng)新上做足了文章，企業(yè)不但在科研和技術(shù)創(chuàng)新上投入了大量的人力和物力，而且還在企業(yè)內(nèi)部建立起了一整套的科研和創(chuàng)新獎勵制度，極大地調(diào)動了員工的創(chuàng)新積極性。
———下大力氣把職工培養(yǎng)成為有職業(yè)道德、有高素質(zhì)、有企業(yè)文化的群體正達(dá)成立了3個培訓(xùn)班，使企業(yè)有了源源不斷的新鮮血液。正達(dá)公司高級培訓(xùn)班，培訓(xùn)對象是有4年以上工作經(jīng)驗(yàn)、高中以上文化、品德好、有志向的人。通過培訓(xùn)，達(dá)到懂技術(shù)、會管理、能開發(fā)、善決策。這個培訓(xùn)班的學(xué)員將來要成為企業(yè)的骨干，成為企業(yè)的核心隊(duì)伍；“半工半讀”技術(shù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)對象：一是在崗的青年人，不斷地給他們加壓、充電，使之能夠盡快地成長；二是招收高中、初中學(xué)生經(jīng)考試錄取，半天理論學(xué)習(xí)半天實(shí)際操作。銷售人員“應(yīng)知應(yīng)會”培訓(xùn)班，在培訓(xùn)中，正達(dá)始終把法律培訓(xùn)放在首位，要求銷售員既不能騙人，也不能被人騙，堂堂正正做人。
———開拓進(jìn)取，叫響企業(yè)品牌企業(yè)經(jīng)營的好與壞，關(guān)鍵要靠經(jīng)營者的領(lǐng)導(dǎo)。車德禮認(rèn)為，市場好比大海，企業(yè)好比大船，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人就是船長。因此，船長的決策和導(dǎo)航水平?jīng)Q定著企業(yè)的生存和發(fā)展。作為“掌門人”，車德禮深深懂得品牌的重要。
“用戶的難題就是我們的難題”，“用戶的要求永遠(yuǎn)是我們的追求”的服務(wù)理念滲透到每一個員工的內(nèi)心。在企業(yè)發(fā)展過程中，勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取始終是正達(dá)的企業(yè)精神。以“信譽(yù)至上、科技興廠、質(zhì)量為本、回報社會”始終是正達(dá)的經(jīng)營理念。在正達(dá)，員工們充分認(rèn)識到“重?fù)?dān)人人挑，我挑什么？人人為公司分憂，我憂什么？”的愛企興業(yè)的意識，爭創(chuàng)品牌已成為一種無堅(jiān)不摧的力量，構(gòu)成了正達(dá)的一個內(nèi)在的本質(zhì)。研究正達(dá)現(xiàn)象人士說，正達(dá)能有今天的成就，是車德禮在踏踏實(shí)實(shí)的奮進(jìn)中靜候商機(jī)。他以變應(yīng)變，適應(yīng)市場需要，加速武裝自己，憑借其超人的膽識和敏銳的洞察力的結(jié)果。
———建起了一個產(chǎn)品展覽室自己本廠員工因設(shè)計、加工失誤而造成的廢品被收進(jìn)了展示室，外購配件出現(xiàn)的廢品也被收進(jìn)了展示室。車德禮說，教訓(xùn)比經(jīng)驗(yàn)更重要。我們不能被同一塊石頭絆倒兩次，要向國外名牌產(chǎn)品看齊，不要有經(jīng)驗(yàn)主義和想當(dāng)然的做法。先要吃透人家的，再進(jìn)行仿造，仿造是創(chuàng)新的步。有一家國有企業(yè)的軸承因油溝尖角，員工看到后知道切削時磨刀的角度要合適，不能太尖，要鈍些，否則就成為裂紋源。套圈從這里容易破碎。
———創(chuàng)建了一個員工等于顧客的新模式車德禮指出，想滿足公司外顧客要求，就得首先滿足公司內(nèi)顧客的需要。企業(yè)內(nèi)部顧客滿意了，外部顧客才會滿意。部門與部門之間，前方與后方之間，部門與車間之間，工序與工序之間都是一種“顧客”關(guān)系，下道工序是上道工序的顧客，下車間是上車間的顧客，車德禮為全公司員工服務(wù)，全體員工就是他的顧客。他強(qiáng)調(diào)，只有這樣認(rèn)識并按先進(jìn)版標(biāo)準(zhǔn)要求的去做，“全員參與”才有可能實(shí)現(xiàn)，質(zhì)量才有保證。2009年的重要任務(wù)就是在員工中開展“質(zhì)期誠信活動”，工序間保證交付的產(chǎn)品合格率達(dá)標(biāo)，交給顧客的品種保供貨期，這兩個都是硬指標(biāo)。班班考核操作者，月月考核工作者，成績突出者給予獎勵。并實(shí)行在一個標(biāo)準(zhǔn)定額起跑線上取所創(chuàng)造的價值，實(shí)現(xiàn)多勞多得的工資分配辦法。結(jié)果，每個人定額不同、工資不等，按照考核內(nèi)容學(xué)會做人，使員工全面發(fā)展。不采用計件工資制，對保證產(chǎn)品質(zhì)量，保養(yǎng)好設(shè)備，實(shí)行團(tuán)結(jié)協(xié)作大有好處。
車德禮總結(jié)了很多民營企業(yè)的成敗經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格要求每一個管理者都要把員工當(dāng)成企業(yè)的主人，通過開會、學(xué)習(xí)、個別談話等辦法，向管理者提出嚴(yán)格要求。“我們在做正確的事，我們要把每一件事做正確”，前者是戰(zhàn)略，后者是戰(zhàn)術(shù)。灌輸并要求他們既代表公司的利益，又代表員工的利益。員工每天都能得到伙食補(bǔ)助，晚間二班、三班還能吃上熱呼呼的飯菜。對于員工，他總是滿懷著一種愛意，無時無刻不在關(guān)心著他們，員工的大事小情只要在家必到場，不在家時委托別人代替。
記者在正達(dá)聽到幾個故事。A冷軋廠用了許多家軸承，后找到正達(dá)。正達(dá)先后派去多名工程師調(diào)研，幾經(jīng)改進(jìn)，使“WZZZ”軸承Z終適應(yīng)了顧客的需要。顧客對工人講，你們的軸承滾子不碎，保持架怎么打也不變形。可見高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量，而這正是員工對公司Z好的回報。B軋鋼廠用了 “WZZZ”的軸承，140天后壞了，B軋鋼廠非常焦急，就在同時，換上了另外一家生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的軸承，僅用了25天也壞了，對比之下，B軋鋼廠又向正達(dá)購買了一批同樣規(guī)格的軸承……為了在市場競爭中更有競爭勢力和增加企業(yè)的后勁，正達(dá)出資200多萬元的購買了多用爐生產(chǎn)線，這條生產(chǎn)線完全由電腦控制，Z大限度地減少了人為操作困素。這條生產(chǎn)線的上馬，不僅能滿足本公司的需要，還可為其他兄弟廠家提供熱處理加工服務(wù)。為了提供產(chǎn)品的等級精度，公司購置了1.6米的數(shù)控立磨及兩臺數(shù)控內(nèi)外徑磨床。這樣能夠更好地為替代進(jìn)口軸承做好了堅(jiān)實(shí)的硬件措施。
來自各大鋼鐵廠的贊譽(yù)
記者在采訪車德禮時隨處看到，正達(dá)的產(chǎn)品投入市場以來，受到了客戶的一致好評。某鋼廠連軋廠在“軋機(jī)軸承試用報告”中這樣寫道“根據(jù)某鋼廠技術(shù)中心與正達(dá)達(dá)成的技術(shù)協(xié)議，該公司型號為FC3852168，材質(zhì)為GCr18Mo、采用下貝氏體等淬火工藝生產(chǎn)的四列圓柱軸承在連軋廠進(jìn)行了試用，試驗(yàn)結(jié)果良好。該軸承上線共使用了5個輪次，分別在Φ25、Φ18、Φ16縲紋的X2、X4等軋機(jī)上使用，累計壽命達(dá)620小時，比某某軸承廠的軸承壽命提高200小時以上……某鋼廠軋輥車間在 “關(guān)于正達(dá)軸承使用說明”中這樣寫道，“我廠從開工生產(chǎn)以來相繼使用過SKF、FAG、日本精工、光洋和美國以及國產(chǎn)的軸承。精工、SKF、FAG的軸承壽命可達(dá)1400—2700h，平均800h清洗一次，但價格較高（Z高達(dá)3.33萬元/套），國產(chǎn)軸承使用壽命普遍偏低500—1000h，平均300h清洗一次，價格較低。由于國產(chǎn)軸承使用壽命低、投放量也大，工人勞動強(qiáng)度也增大。加之近年來不斷減員，5個機(jī)架軸承清洗量使我們感到壓力很大。近年來我們不斷探索，積極尋求一種價格合理、壽命較長的國產(chǎn)軸承。為此我們希望廣泛接觸，多方試驗(yàn)，推進(jìn)廠家改進(jìn)，使國產(chǎn)軸承平均壽命>1000h。正達(dá)在比較其他廠軸承的使用后，在設(shè)計方面、在油隙優(yōu)化、材質(zhì)工藝進(jìn)行了改進(jìn)。從使用情況看，效果較好、壽命相對延長。我們希望在增加對WZZZ品牌軸承的使用，以期對該廠軸承進(jìn)行全面的考核，推進(jìn)我廠國產(chǎn)化軸承的進(jìn)程。”
某鋼廠國貿(mào)公司在“替代進(jìn)口軸承使用反饋單”中這樣寫道，“因我公司從國外進(jìn)口軸承時間來不及，所以在國內(nèi)選擇正達(dá)設(shè)計生產(chǎn)的 T—B—48680D/486204868OPEIV4軸承，正達(dá)交貨及時，設(shè)計選用真空脫氣優(yōu)質(zhì)鋼，服務(wù)到位，經(jīng)使用一年多，單位反映結(jié)果良好，能頂替SKF軸承使用”。在此之后，該公司連續(xù)購進(jìn)了數(shù)批WZZZ軸承替代進(jìn)口軸承。
某 正達(dá)是省級質(zhì)量信譽(yù)單位和采用標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收合格單位，也是中國冶金企業(yè)管理協(xié)會設(shè)備配件中心的成員單位，是國內(nèi)制造軋鋼機(jī)軸承的專業(yè)生產(chǎn)廠家。是按ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)真抓實(shí)干的單位，是質(zhì)量信得過的企業(yè)。
如今，正達(dá)的金字招牌早已叫響全國，其主導(dǎo)是“WZZZ”的產(chǎn)品系列軸承暢銷國內(nèi)外，成為軋鋼軸承領(lǐng)域里名副其實(shí)的金字招牌。世有淵明，菊花無憾。世有白石，梅花無憾。也有稽康，琴瑟無憾。也有伯樂，子期無憾。今有德禮，正達(dá)無憾。
揭密正達(dá)公司成功之源
記者在正達(dá)的走訪中，看到一部感人的創(chuàng)業(yè)史。車德禮的成功不是走過來的，而是闖出來的，其中的血汗有多少，只有正達(dá)人自己Z清楚。
為了增加高科技含量，正達(dá)主動同高等學(xué)府、科研單位掛鉤，搞聯(lián)合作戰(zhàn)。采用新技術(shù)、新工藝，千方百計地滿足客戶的要求。正達(dá)本著“設(shè)計創(chuàng)新，結(jié)合精心；過程控制，有章必循；軋機(jī)軸承，質(zhì)期誠信；顧客滿意，行業(yè)一流”的質(zhì)量方針。“為了顧客，自找麻煩，增加難度；為了降本，分角起步，改革創(chuàng)新；為了正確，認(rèn)真學(xué)習(xí)，獎罰嚴(yán)明”的企業(yè)文化。不斷挖潛，使產(chǎn)品在市場上愈來愈有競爭力。
Z近幾年，產(chǎn)業(yè)界對各類機(jī)械產(chǎn)品在各方面提出了越來越高的要求。作為機(jī)械產(chǎn)品的 “心臟”———軸承更不能例外，要求長壽命、高精度、多功能、體積小、性能可靠、環(huán)境保護(hù)、價格低廉，已成為軸承產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。
森吉米爾軸承多用于多輥冷軋機(jī)上，外圈壁厚，是多輥冷軋機(jī)理想的支撐輥軸承。其優(yōu)點(diǎn)是幾何形狀簡單，制造精度高和高的徑向承載能力。無擋邊和擋圈的結(jié)構(gòu)形式，不允許隨軸向載荷，軸向載荷由兩端的調(diào)整墊片或推力軸承承受。絕大多數(shù)的使用在軋制不銹鋼和硅鋼帶的多輥軋機(jī)上，近來年由于8輥軋機(jī)的發(fā)展，一般寬薄板軋機(jī)也使用森吉米爾軸承工作支撐輥軸承，拓寬了森吉米爾軸承的使用范圍。森吉米爾軸承因軸承外圈壁很厚，當(dāng)軸承外圈外表和滾道疲勞時，允許修復(fù)后重復(fù)使用。森吉米爾軸承被許多顧客看好，紛紛前來訂貨。
記者看到，正達(dá)設(shè)有 “軸承研究中心”，聘用外地有識之士，共有科技人員30人，有一支技術(shù)精，能攻克技術(shù)難關(guān)又能創(chuàng)新、軸承制造經(jīng)驗(yàn)研究的技術(shù)員工隊(duì)伍。產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，工藝先進(jìn)、生產(chǎn)設(shè)備精良、測試手段完備、生產(chǎn)實(shí)行全過程質(zhì)量控制。視顧客為上帝，做到一切為了顧客、一切方便顧客，實(shí)行開發(fā)、科研、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)一體化，并建立了營銷網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)。
古語云：“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”，記者看到，車德禮正是這樣一位仁者。企業(yè)發(fā)展壯大后，車德禮和正達(dá)人都沒有忘記回報社會。“5·12”四川省汶川大地震，車德禮就曾在時間組織企業(yè)員工進(jìn)行捐款……作為瓦房店市政協(xié)委員，車德禮對企業(yè)和企業(yè)家的社會責(zé)任有著更為深刻的理解：“更大的能力意味著更大的責(zé)任。今天，我已經(jīng)不僅僅是為自己，而是為社會、為員工和他們家庭的幸福在努力。對于政協(xié)委員來說，積極參政議政，關(guān)注國計民生，既是一種責(zé)任，又是一種情懷……”
在激烈的商海征戰(zhàn)中，車德禮取得了一個又一個驕人的戰(zhàn)績。面對未來，他沒有在成績面前固步自封，而是感到壓力很大。他常常奔赴全國各地用戶……十五載風(fēng)雨一路走來，讓正達(dá)人回味無窮。如今，躊躇滿志的車德禮和正達(dá)人，有足夠的理由和自信去憧憬更加美好的未來！（中國企業(yè)報）
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