“誠招天下客,譽從信中來。”一個企業(yè)要想在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)大潮中立足,注重信用和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)則變得尤為重要。作為世界著名品牌機電產(chǎn)品的專業(yè)代理商,曼伯特更是看重信譽和服務(wù)這兩方面。
曼伯特自八十年代出創(chuàng)立以來,一貫遵循“用戶至上,信譽”的宗旨。“誠信、專業(yè)、質(zhì)量、服務(wù)”是曼伯特的企業(yè)信念。在采訪中,曼伯特的李總更是特別指出:“忠實服務(wù)于用戶是曼伯特Z大的成功秘訣。”
曼伯特精心建立了一套完善的物流體系。在廣州設(shè)有傳動帶倉庫的同時,曼伯特依托雄厚的資金實力,在廣州、天津建立了大型軸承倉庫,為長期用戶提供了無憂運轉(zhuǎn)的“零庫存”服務(wù)(能夠準(zhǔn)備長達(dá)三個月甚至半年的各種型號軸承產(chǎn)品的庫存)。這樣不但為用戶提供便利,更是幫用戶節(jié)省了大量的場地和資金。此外曼伯特還潛心致力于銷售服務(wù)體系的完善,不僅注重產(chǎn)品售前的優(yōu)質(zhì)服務(wù),尤其重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。當(dāng)我們問曼伯特在為用戶服務(wù)方面,是否有感人故事時,李總思索片刻之后,向我們講到,所謂“路遙知馬力,日久見真情”,相對于轟轟烈烈的典型事例,曼伯特更看重的是細(xì)致入微的工作。他認(rèn)為,只有積極地服務(wù)用戶,長期地一點一滴為用戶提供細(xì)心服務(wù)、默默耕耘,這樣久而久之,才能在用戶中建立良好的口碑,從而贏得用戶的支持和信任。據(jù)了解,曼伯特現(xiàn)在的用戶多是長期合作的重要伙伴。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是立足之本
眾所周知,質(zhì)量是決定產(chǎn)品銷量的重要因素之一。曼伯特作為世界知名品牌機電產(chǎn)品在中國授權(quán)的專業(yè)代理商,在質(zhì)量方面,無疑是占有優(yōu)勢的。李總向我們詳細(xì)介紹了曼伯特代理的主要產(chǎn)品。其中,在軸承領(lǐng)域,曼伯特與瑞典的SKF、日本的Koyo、德國的FAG 國外知名公司保持著良好的合作關(guān)系。多年來,曼伯特一直為國內(nèi)用戶提供高精度、高轉(zhuǎn)速、長壽命、高剛度、低溫度、低振動的軸承,為其產(chǎn)品達(dá)到高效率、高性能奠定了基礎(chǔ)。在電梯行業(yè),曼伯特銷售的自動扶梯驅(qū)動裝置,系采用德國弗蘭德減速箱,國產(chǎn)名牌電機,配以制動線圈組裝而成。整機具備運行平穩(wěn)、噪音低和振動小等優(yōu)點。此外,曼伯特所代理的日本BANDO傳動帶以其傳動精確、效率高、噪音小無污染、節(jié)能、負(fù)荷大、使用壽命長,活躍于各行各業(yè)。諸如此類的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品在曼伯特代理的品牌中舉不勝舉。有了優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品質(zhì)量作依托,曼伯特贏得了廣大用戶的信任。據(jù)李總向我們透露,曼伯特的銷售額每年持續(xù)上漲,去年即已直逼5000萬元。
規(guī)模的擴大是動力之源
談到對曼伯特的前景展望,李總回答:“我們產(chǎn)品的水平在不斷地提高,同時機電代理的前景也比較廣闊,因此,我對國內(nèi)機電市場的信心很大。” 針對當(dāng)前風(fēng)起云涌、瞬息萬變的市場競爭形勢,企業(yè)如果一成不變,就將面臨被市場淘汰的危險。曼伯特在當(dāng)今時代商潮中,依然傲然挺立,必然有其制勝的法寶。李總對我們介紹說:“規(guī)模的不斷擴大是我們的動力之源。、與我們合作的公司在不斷地推出新產(chǎn)品,以加強市場競爭力;第二、公司自身的規(guī)模也在不斷地擴大中,同時我們還積極地擴充銷售隊伍,在市場方面,不斷努力地挖掘新的客戶資源,以尋求更多的合作伙伴。”
據(jù)了解,近年來,曼伯特公司還力求多渠道、多方面發(fā)展。正是緣于曼伯特這種精益求精、不斷進(jìn)取,隨時調(diào)整自己以適應(yīng)時代發(fā)展的良好狀態(tài),因此,曼伯特的前景必定會更加樂觀。
