前言
2022年,注定是不平凡的一年,疫情肆虐、能源危機(jī)、原材料暴漲,給昂特帶來了空前的挑戰(zhàn)。面對(duì)疫情昂特人不懼困難,迎難而上,他們奮戰(zhàn)在保供線,團(tuán)結(jié)互助,上下齊心,克服一切困難,保障貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。在這里為昂特的每一位小伙伴鼓掌,你們都是Z棒的。
客戶至上 與時(shí)間賽跑
設(shè)備檢修是保障工廠設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要因素。檢修期,配件的及時(shí)供應(yīng)至關(guān)重要。突發(fā)故障搶修,一個(gè)關(guān)鍵部位軸承的緊急需求,引起的一場與時(shí)間賽跑的供貨接力。
錦西石化擠壓機(jī)突發(fā)故障搶修,作為專業(yè)擠壓機(jī)軸承供應(yīng)商我們接到緊急需求,克服當(dāng)?shù)匾咔樵颍朔娇障拗,調(diào)動(dòng)一切可用資源,Z終我們?cè)诳蛻鬦晚供貨時(shí)間提前4個(gè)小時(shí)送達(dá)檢修現(xiàn)場。
大慶石化塑料廠日鋼品牌擠壓造粒機(jī)停機(jī)搶修。公司調(diào)動(dòng)南、北兩倉馬不停蹄,爭分奪秒,專人專車長途18小時(shí)不停歇運(yùn)輸,因疫情原因在高速上完成貨物交接,由大慶當(dāng)?shù)赝峦瓿上麣⒑髸r(shí)間轉(zhuǎn)運(yùn)到搶修現(xiàn)場。
“用戶至上”的服務(wù)理念,驅(qū)動(dòng)每一位昂特人把客戶的事當(dāng)做Z重要的事,把客戶的問題當(dāng)做自己的問題,優(yōu)質(zhì)快速地排解客戶困擾。
一南一北雙倉并行,保證貨物高效供應(yīng)
2022年1月開始,河北因疫情原因,道路暫時(shí)無法通行,大部分企業(yè)停工停產(chǎn)。河北廊坊倉的全體人員保障供應(yīng)線,吃住在園區(qū),每日做好物品出入庫消殺,面對(duì)各種需求不計(jì)運(yùn)輸成本時(shí)間保障貨物準(zhǔn)時(shí)發(fā)出。
疫情的蔓延與各種不穩(wěn)定因素給昂特帶了前所未有的挑戰(zhàn),一旦疫情爆發(fā)將倉庫封鎖,所有訂單將無法發(fā)出。為控制風(fēng)險(xiǎn),保障供應(yīng)公司不惜成本當(dāng)機(jī)立斷設(shè)立南方倉儲(chǔ)基地。
從尋找?guī)靺^(qū)到庫房建設(shè)再到批FAG軸承到貨,我們?cè)俅握故玖税禾厮俣龋潭痰囊粋(gè)月,我們從無到有,到全型號(hào)到貨,在完成建倉的幾個(gè)月時(shí)間里,我們向客戶,向所有昂特的家人們展示了一個(gè)配套完整、設(shè)施現(xiàn)代、型號(hào)全面、數(shù)量充足的全新南京倉儲(chǔ)基地。
技術(shù)服務(wù),滿足不同客戶需求
2022年我們?cè)谌珖鞯亟M織了關(guān)于軸承、密封、恩曼產(chǎn)品相關(guān)的幾十場的技術(shù)交流和培訓(xùn)。昂特技術(shù)工程師們奔跑在全國各地,只要客戶有需要,我們就隨時(shí)出現(xiàn)在客戶面前。一場場技術(shù)交流,一次次現(xiàn)場指導(dǎo),線上線下交流,技術(shù)工程師們展示出了自己的專業(yè)技術(shù),展示出了昂特人的熱情、專業(yè)和專注。
我們的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國
昂特人一直在用堅(jiān)持不懈的實(shí)際行動(dòng)做Z好的詮釋。我們的銷售技術(shù)服務(wù)人員遍布全國31個(gè)地區(qū),全年7*24小時(shí)為客戶從產(chǎn)品選擇到采購下單,跟蹤訂單到貨,配送及指導(dǎo)安裝等全方位服務(wù)。
回首2022,疫情肆虐、原材料上漲、匯率飆升、交貨期延長,重重的困難沒有拖住我們腳步,因?yàn)槲覀兩钪挥懈挪庞惺斋@,只有永遠(yuǎn)開發(fā)我們才會(huì)有未來,我們時(shí)刻牢記【一切為了客戶,一起源于創(chuàng)新】的經(jīng)營理念,為客戶排憂解難,想客戶所想,急客戶所急,只有得到客戶的充分肯定,我們前進(jìn)的道路才會(huì)更廣闊。
心有所信,行有所向。再凜冽的冰雪,都擋不住蓬勃熱情的春天腳步;再多的困難,也擋不住昂特前進(jìn)的步伐。昂特人一直在路上。