近日，為進一步提升三一品牌形象，釋放服務(wù)創(chuàng)造價值正能量， 一場“價值服務(wù)始終如一”增值服務(wù)活動在山東區(qū)域如火如荼的展開。
雖是初夏，但是山東濟寧的6月天早已悶熱難耐，變化無常，上午還是烈日懸空，轉(zhuǎn)眼間便烏云密布下起瓢潑大雨。盡管是這樣無常的天氣，卻絲毫無法阻止增值服務(wù)的腳步，服務(wù)工程師士氣依舊不減，增值服務(wù)火熱進行中。
6月1日，太陽格外刺眼而又灼熱，烈日炙烤著大地，想要把一切熔化一般。服務(wù)工程師劉工像往常一樣驅(qū)車輾轉(zhuǎn)在各個工地間。輾轉(zhuǎn)間，劉工來到濟寧中建商品混凝土有限公司，根據(jù)公司要求對濟寧某攪拌站進行增值服務(wù)：為其設(shè)備清理粉料罐壓力安全閥周圍的積料、對配料站扇形門軸承加注黃油、檢查斜皮帶緊急停止按鈕功能是否正常等一些列增值服務(wù)。在服務(wù)過程中劉工發(fā)現(xiàn)該攪拌站存在巨大隱患：有一個軸端密封潤滑油道堵塞，而且減速機內(nèi)齒輪油長期未更換，導(dǎo)致齒輪油油質(zhì)很差，不符合日常保養(yǎng)標準。向設(shè)備主任說明后，劉工將油道疏通并手動將軸端密封加入潤滑脂，客戶也在劉工的保養(yǎng)建議下，當天將所有減速機齒輪油進行更換。大家都知道，如果軸承密封油道不通，時間久了密封就會壞掉，更換軸承密封需要1-2天時間，直接影響生產(chǎn)，而減速機內(nèi)齒輪油油質(zhì)不合格，將直接導(dǎo)致減速機的損壞，直接損失30萬元。正是劉工及時準確的檢查，保證了攪拌站的正常運行，客戶避免了高額損失�？蛻舻母屑ぶ闊o以言表。
在為濟寧中建攪拌站做完巡檢后，天雷悶響，又是一場大雨將至，劉工沒有休息，馬不停蹄的趕往另一個客戶設(shè)備所在地，因為他的心中時刻謹記：作為一名三一售后服務(wù)工程師，為客戶設(shè)備消除隱患，讓客戶避免損失，是義不容辭的責任。多年以來，三一用實際行動引領(lǐng)重工機械行業(yè)，為客戶設(shè)備保駕護航，為客戶創(chuàng)造價值。這正是三一一切為了客戶，為客戶創(chuàng)造價值的體現(xiàn)，也是增值服務(wù)真正意義所在。（中國工程機械商貿(mào)網(wǎng)）
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