———訪奧地利NKE軸承公司總經(jīng)理Heimo Ebner先生
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圖為Heimo Ebner總經(jīng)理
圖為Heimo Ebner總經(jīng)理
一個(gè)創(chuàng)立僅僅10余年的企業(yè), 卻成功躋身于世界級軸承品牌的行列。今天，我們有幸邀約奧地利軸承生產(chǎn)商N(yùn)KE軸承總經(jīng)理Heimo Ebner先生，與他一起聊聊這個(gè)世界級品牌的相關(guān)情況。
軸承網(wǎng)：Ebner經(jīng)理您好，您能談?wù)?/b>NKE品牌當(dāng)時(shí)是怎樣被創(chuàng)立起來的嗎?
Heimo Ebner：斯泰爾滾動軸承廠(Steyr Wälzlager)原為一家歷史悠久的軸承生產(chǎn)企業(yè)，在上世紀(jì)80年代中期被SKF 收購。當(dāng)時(shí)這家歷史悠久的企業(yè)，數(shù)名管理人員親眼目睹了他們感情深厚的品牌被漸漸冷落的景象，痛定思痛，他們決定離開該企業(yè)。后來適逢市場上各大品牌互相并購，強(qiáng)者越強(qiáng)，而對軸承用戶來說，選擇卻越來越少。洞悉市場風(fēng)云變幻，這些敢做敢為的“前輩們”瞅準(zhǔn)了市場對中小型優(yōu)質(zhì)品牌需求的機(jī)遇，毅然于1996年創(chuàng)立了NKE品牌，總部正是在歷史鐵城斯泰爾。短短十余年，NKE品牌已經(jīng)在軸承市場上建立了一定的地位，成為被廣泛認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)軸承品牌，被知名的工業(yè)機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)和終端用戶廣泛采用。
軸承網(wǎng)：2009年，NKE在上海設(shè)立了中國個(gè)代表處，是什么原因讓NKE選擇了中國？進(jìn)軍中國市場，你們Z大的信心是什么？
Heimo Ebner：NKE成功的關(guān)鍵在于貼近客戶，我們于去年7月份在上海成立了中國代表處，目的在于加強(qiáng)對重點(diǎn)行業(yè)OEM客戶的服務(wù)，并建立覆蓋全國的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。在上海建立銷售辦事處有利于我們在中國市場更迅速行動，并為我們的客戶提供更佳的技術(shù)和商業(yè)服務(wù)。
NKE軸承出口率高達(dá)百分之九十四，暢銷全球六十多個(gè)國家，主要市場一直集中在歐洲。2007年開始發(fā)展中國市場，業(yè)績驕人。2008年中國已成為NKE的第四大市場，2009年度晉升為第二大市場，僅次于德國。與其他市場相似，NKE在中國的重點(diǎn)增長工業(yè)為可再生能源(如風(fēng)力發(fā)電) 、工業(yè)齒輪箱以及一般工業(yè)機(jī)械。
軸承網(wǎng)：中國市場早已是品牌林立，競爭激烈，還要擠身中國市場，不覺得艱難嗎？
Heimo Ebner：全世界的軸承市場都是競爭激烈的，NKE通過靈活性和技術(shù)實(shí)力取勝。奧地利NKE開發(fā)及生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)軸承，適用于廣泛的工業(yè)應(yīng)用。除了產(chǎn)品開發(fā)和應(yīng)用技術(shù)，還提供全方位技術(shù)支持和培訓(xùn)。我們在全球12個(gè)國家共有15家銷售辦事處。目前NKE通過15個(gè)銷售辦事處和240多個(gè)經(jīng)銷商在全球60多個(gè)國家暢銷, 對中國市場我們還是非常有信心的, 我們希望做到成為客戶Z信賴的合作伙伴，與他們共同成長。
軸承網(wǎng)：2009年，經(jīng)濟(jì)危機(jī)籠罩全球，任何企業(yè)都不能獨(dú)善其身，那么，NKE去年全球經(jīng)濟(jì)形勢如何？對中國市場取得的業(yè)績是否滿意？
Heimo Ebner：2009年全球面臨經(jīng)濟(jì)衰退，NKE卻能在這不利的宏觀條件下再創(chuàng)佳績，銷售額達(dá)到4380萬歐元，主要增長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)轱L(fēng)能，而Z大的增長市場為中國。雖然銷售額只增長了百分之一, 但這比起其它部分廠家銷售額下降百分之二三十來說, 我們做到了穩(wěn)中有升。去年幾乎所有歐美軸承生產(chǎn)商都必須裁員、關(guān)閉廠房或削短工時(shí)，以降低成本。NKE在去年卻大舉投資一千五百萬歐元，在斯泰爾工業(yè)園再建新廠房，令總生產(chǎn)能力翻倍。并增聘了20名新員工，令員工總數(shù)增加至200人, 這些舉措都為我們進(jìn)一步發(fā)展做好了準(zhǔn)備。中國市場對于我們還在起步階段，我們目前贏得的數(shù)個(gè)非常大型的客戶，對市場發(fā)展十分有利。
軸承網(wǎng)：要為人知，企業(yè)形象宣傳必不可少，NKE主要采取了哪些宣傳形式？
Heimo Ebner：我們主要利用專業(yè)技術(shù)刊物宣傳，同時(shí)也采用優(yōu)秀的在線媒體（如軸承網(wǎng)），除此之外，我們還積極參加各種知名展會，如我們已經(jīng)4次參加過的漢諾威工業(yè)展。今年我們還將參加9月21日至9月24日在上海光大會展中心舉行“2010中國軸承及其專用裝備展覽會”，這是NKE首次參加該展會，屆時(shí)歡迎大家前來參觀、指導(dǎo)！
軸承網(wǎng)：NKE 軸承在國外的影響力如何? 經(jīng)銷商以及OEM 客戶評價(jià)如何?
Heimo Ebner： NKE于企業(yè)成立初期已獲ISO 9001質(zhì)量管理體系和ISO 14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，并于去年首次獲得OHSAS 18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。另外，NKE榮獲在奧地利極具影響力的《珀加索斯》Pegasus工業(yè)金獎。
關(guān)于客戶評價(jià), 我給大家講述兩個(gè)例子吧：
Mr. Ernst Hammerlindl山特維克礦山和工程機(jī)械有限公司(奧地利)高級設(shè)計(jì)工程師曾這樣評價(jià)我們的產(chǎn)品: “山特維克礦山機(jī)械在全球各地運(yùn)作, 而客戶對我們的產(chǎn)品無論是質(zhì)量、供貨可靠性、創(chuàng)新能力以及服務(wù)表現(xiàn)等各方面要求極高, 所以我們要求供應(yīng)商也必須達(dá)到同樣的高標(biāo)準(zhǔn)， NKE 達(dá)到了這些要求, 因此我們雙方合作非常愉快。經(jīng)銷商PICARD有限公司(德國)總經(jīng)理 Mr. Marc Picard Friedich 更是這樣評價(jià)與我們的合作，他說: “我們2001年開始經(jīng)銷NKE 軸承，NKE 的標(biāo)準(zhǔn)軸承系列多元化,品質(zhì)優(yōu)秀, 而且與其他主要世界級軸承品牌100% 兼容，我們對NKE 優(yōu)良的服務(wù)和具有競爭力的產(chǎn)品感到非常滿意。”
軸承網(wǎng)：NKE 2010年的工作思路及經(jīng)營目標(biāo)是什么？
Heimo Ebner：預(yù)計(jì)2010年全球經(jīng)濟(jì)會慢慢復(fù)蘇，軸承需求也會逐步上升。我們計(jì)劃在研發(fā)、生產(chǎn)和質(zhì)量管理方面投資250萬歐元。我們今年的目標(biāo)是為客戶開發(fā)更創(chuàng)新靈活的解決方案，加強(qiáng)客戶服務(wù), 無論在技術(shù)咨詢還是商業(yè)支持方面都做到滿分, 并進(jìn)一步提高品質(zhì)和可靠性，尤其加強(qiáng)專業(yè)客戶服務(wù)，貼近客戶的需求。另外，我們將進(jìn)一步擴(kuò)展NKE 在亞洲、中東、俄羅斯和中東歐地區(qū)的市場占有率。
后記：短短的10余年時(shí)間，NKE 軸承卻迅速在市場上脫穎而出，并建立了一定的地位，成為被廣泛認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)軸承品牌，我們相信，這個(gè)年輕的企業(yè)將有更蓬勃的發(fā)展力去應(yīng)對激烈的市場競爭，不斷壯大！
軸承網(wǎng)：Ebner經(jīng)理您好，您能談?wù)?/b>NKE品牌當(dāng)時(shí)是怎樣被創(chuàng)立起來的嗎?
Heimo Ebner：斯泰爾滾動軸承廠(Steyr Wälzlager)原為一家歷史悠久的軸承生產(chǎn)企業(yè)，在上世紀(jì)80年代中期被SKF 收購。當(dāng)時(shí)這家歷史悠久的企業(yè)，數(shù)名管理人員親眼目睹了他們感情深厚的品牌被漸漸冷落的景象，痛定思痛，他們決定離開該企業(yè)。后來適逢市場上各大品牌互相并購，強(qiáng)者越強(qiáng)，而對軸承用戶來說，選擇卻越來越少。洞悉市場風(fēng)云變幻，這些敢做敢為的“前輩們”瞅準(zhǔn)了市場對中小型優(yōu)質(zhì)品牌需求的機(jī)遇，毅然于1996年創(chuàng)立了NKE品牌，總部正是在歷史鐵城斯泰爾。短短十余年，NKE品牌已經(jīng)在軸承市場上建立了一定的地位，成為被廣泛認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)軸承品牌，被知名的工業(yè)機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)和終端用戶廣泛采用。
軸承網(wǎng)：2009年，NKE在上海設(shè)立了中國個(gè)代表處，是什么原因讓NKE選擇了中國？進(jìn)軍中國市場，你們Z大的信心是什么？
Heimo Ebner：NKE成功的關(guān)鍵在于貼近客戶，我們于去年7月份在上海成立了中國代表處，目的在于加強(qiáng)對重點(diǎn)行業(yè)OEM客戶的服務(wù)，并建立覆蓋全國的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。在上海建立銷售辦事處有利于我們在中國市場更迅速行動，并為我們的客戶提供更佳的技術(shù)和商業(yè)服務(wù)。
NKE軸承出口率高達(dá)百分之九十四，暢銷全球六十多個(gè)國家，主要市場一直集中在歐洲。2007年開始發(fā)展中國市場，業(yè)績驕人。2008年中國已成為NKE的第四大市場，2009年度晉升為第二大市場，僅次于德國。與其他市場相似，NKE在中國的重點(diǎn)增長工業(yè)為可再生能源(如風(fēng)力發(fā)電) 、工業(yè)齒輪箱以及一般工業(yè)機(jī)械。
軸承網(wǎng)：中國市場早已是品牌林立，競爭激烈，還要擠身中國市場，不覺得艱難嗎？
Heimo Ebner：全世界的軸承市場都是競爭激烈的，NKE通過靈活性和技術(shù)實(shí)力取勝。奧地利NKE開發(fā)及生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)軸承，適用于廣泛的工業(yè)應(yīng)用。除了產(chǎn)品開發(fā)和應(yīng)用技術(shù)，還提供全方位技術(shù)支持和培訓(xùn)。我們在全球12個(gè)國家共有15家銷售辦事處。目前NKE通過15個(gè)銷售辦事處和240多個(gè)經(jīng)銷商在全球60多個(gè)國家暢銷, 對中國市場我們還是非常有信心的, 我們希望做到成為客戶Z信賴的合作伙伴，與他們共同成長。
軸承網(wǎng)：2009年，經(jīng)濟(jì)危機(jī)籠罩全球，任何企業(yè)都不能獨(dú)善其身，那么，NKE去年全球經(jīng)濟(jì)形勢如何？對中國市場取得的業(yè)績是否滿意？
Heimo Ebner：2009年全球面臨經(jīng)濟(jì)衰退，NKE卻能在這不利的宏觀條件下再創(chuàng)佳績，銷售額達(dá)到4380萬歐元，主要增長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)轱L(fēng)能，而Z大的增長市場為中國。雖然銷售額只增長了百分之一, 但這比起其它部分廠家銷售額下降百分之二三十來說, 我們做到了穩(wěn)中有升。去年幾乎所有歐美軸承生產(chǎn)商都必須裁員、關(guān)閉廠房或削短工時(shí)，以降低成本。NKE在去年卻大舉投資一千五百萬歐元，在斯泰爾工業(yè)園再建新廠房，令總生產(chǎn)能力翻倍。并增聘了20名新員工，令員工總數(shù)增加至200人, 這些舉措都為我們進(jìn)一步發(fā)展做好了準(zhǔn)備。中國市場對于我們還在起步階段，我們目前贏得的數(shù)個(gè)非常大型的客戶，對市場發(fā)展十分有利。
軸承網(wǎng)：要為人知，企業(yè)形象宣傳必不可少，NKE主要采取了哪些宣傳形式？
Heimo Ebner：我們主要利用專業(yè)技術(shù)刊物宣傳，同時(shí)也采用優(yōu)秀的在線媒體（如軸承網(wǎng)），除此之外，我們還積極參加各種知名展會，如我們已經(jīng)4次參加過的漢諾威工業(yè)展。今年我們還將參加9月21日至9月24日在上海光大會展中心舉行“2010中國軸承及其專用裝備展覽會”，這是NKE首次參加該展會，屆時(shí)歡迎大家前來參觀、指導(dǎo)！
軸承網(wǎng)：NKE 軸承在國外的影響力如何? 經(jīng)銷商以及OEM 客戶評價(jià)如何?
Heimo Ebner： NKE于企業(yè)成立初期已獲ISO 9001質(zhì)量管理體系和ISO 14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，并于去年首次獲得OHSAS 18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。另外，NKE榮獲在奧地利極具影響力的《珀加索斯》Pegasus工業(yè)金獎。
關(guān)于客戶評價(jià), 我給大家講述兩個(gè)例子吧：
Mr. Ernst Hammerlindl山特維克礦山和工程機(jī)械有限公司(奧地利)高級設(shè)計(jì)工程師曾這樣評價(jià)我們的產(chǎn)品: “山特維克礦山機(jī)械在全球各地運(yùn)作, 而客戶對我們的產(chǎn)品無論是質(zhì)量、供貨可靠性、創(chuàng)新能力以及服務(wù)表現(xiàn)等各方面要求極高, 所以我們要求供應(yīng)商也必須達(dá)到同樣的高標(biāo)準(zhǔn)， NKE 達(dá)到了這些要求, 因此我們雙方合作非常愉快。經(jīng)銷商PICARD有限公司(德國)總經(jīng)理 Mr. Marc Picard Friedich 更是這樣評價(jià)與我們的合作，他說: “我們2001年開始經(jīng)銷NKE 軸承，NKE 的標(biāo)準(zhǔn)軸承系列多元化,品質(zhì)優(yōu)秀, 而且與其他主要世界級軸承品牌100% 兼容，我們對NKE 優(yōu)良的服務(wù)和具有競爭力的產(chǎn)品感到非常滿意。”
軸承網(wǎng)：NKE 2010年的工作思路及經(jīng)營目標(biāo)是什么？
Heimo Ebner：預(yù)計(jì)2010年全球經(jīng)濟(jì)會慢慢復(fù)蘇，軸承需求也會逐步上升。我們計(jì)劃在研發(fā)、生產(chǎn)和質(zhì)量管理方面投資250萬歐元。我們今年的目標(biāo)是為客戶開發(fā)更創(chuàng)新靈活的解決方案，加強(qiáng)客戶服務(wù), 無論在技術(shù)咨詢還是商業(yè)支持方面都做到滿分, 并進(jìn)一步提高品質(zhì)和可靠性，尤其加強(qiáng)專業(yè)客戶服務(wù)，貼近客戶的需求。另外，我們將進(jìn)一步擴(kuò)展NKE 在亞洲、中東、俄羅斯和中東歐地區(qū)的市場占有率。
后記：短短的10余年時(shí)間，NKE 軸承卻迅速在市場上脫穎而出，并建立了一定的地位，成為被廣泛認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)軸承品牌，我們相信，這個(gè)年輕的企業(yè)將有更蓬勃的發(fā)展力去應(yīng)對激烈的市場競爭，不斷壯大！
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